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研修前の準備チェック
部下に声をかけても、反応がうすい。ほめたつもりが、うまく伝わらない。そんな悩みはありませんか？ほめる研修で何が変わるのか、その効果を図と表で整理しました。
まるコネくんほめる研修って、何を学んで、どんな効果があるの？まるっと整理して、図と表で見ていくよ！
この記事のポイント
- ほめる研修は「信頼を築く伝え方」を学ぶ場
- 効果は会話の増加ややる気の変化に出やすい
- 練習と振り返りがあるかで、効果の出方が変わる
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ほめるコミュニケーション研修とは？
ほめる研修は、相手の良い点を見つけて伝える方法を学ぶ場です。ただほめるのではなく、信頼を築く伝え方を身につけます。
上司と部下、お客さまとの会話など、いろいろな場面で使えます。むずかしい理論より、毎日の声かけが中心です。
ひと目でわかる
ほめる対象行動・努力・成果
いちばんの目的信頼づくり
ほめる研修の効果は、どこに出る？
ほめる研修を受けると、職場の会話が増えることが多いです。あいさつや相談が、気軽になっていきます。
部下が自分から動きやすくなる、という声もあります。安心して話せる空気が、チームの土台になります。
ひと目でわかる
会話増えやすい
やる気上がりやすい
ほめるって、おだてることじゃないんだよ。「ちゃんと見ているよ」と伝える練習なんだ。
うまくいく進め方と、そうでない進め方
研修は、受けただけでは変わりにくいものです。聞いて終わりだと、現場に戻ると元どおりになりがちです。
練習と続ける仕組みがあるかが分かれ目です。ほめ方に正解を求めすぎないことも大切です。表でちがいを見てみましょう。
くらべてみよう
| うまくいきやすい | うまくいきにくい | |
|---|---|---|
| 学び方 | 場面を決めて練習する | 話を聞くだけ |
| ほめる内容 | 具体的な行動を伝える | 「すごいね」だけ |
| 終わったあと | 振り返りの時間がある | やりっぱなし |
| 参加する人 | 上司も一緒に学ぶ | 一部の人だけ |
ほめ方の基本は3つの手順
ほめ方の基本は、むずかしくありません。見る・伝える・気持ちを添えるの3つです。
研修では、この3つをロールプレイで練習することが多いです。最初は短い一言からで十分です。慣れると、自然に口から出てきます。
やってみよう
よく見る相手の行動や小さな変化に気づきます。結果だけでなく、取り組み方も見ます。
具体的に伝える「資料が見やすかったよ」のように、事実を言葉にします。
気持ちを添える「助かったよ」と、自分の感想も伝えます。相手に届きやすくなります。
研修の効果を高めるために、先に決めること
研修の効果は、始める前の準備で変わります。ゴールを先に決めると、研修後の変化が見えやすくなります。
次のチェックで、準備ができているか確かめましょう。ひとつでも抜けていたら、先に話し合っておくと安心です。
研修前の準備チェック- どんな変化がほしいか、言葉にできている
- 対象となる人と場面が決まっている
- 研修のあとに練習する時間をとれる
- 上司や管理職も参加する予定がある
- 変化を確かめる方法を決めている
この記事のまとめ
- ほめる研修は、信頼を築く伝え方を身につける場
- 効果は会話ややる気に出やすいが、練習と振り返りが欠かせない
- ほめ方は「見る・伝える・気持ちを添える」の3手順から始める
まるコネくんからまずは、研修で何を変えたいかを書き出してみよう。それが選ぶときの軸になるよ！
Q研修を受ければ、すぐに人間関係はよくなりますか？
A研修はきっかけです。すぐに変わるとは限りません。現場で少しずつ試し、振り返りを重ねることで変化が出やすくなります。
Qほめすぎると逆効果になりませんか？
A中身のない言葉が続くと、軽く聞こえることがあります。事実にもとづいて、具体的に伝えるのがコツです。研修ではその練習をします。
Qどんな人が受けるとよいですか？
A部下を持つ人、新人を育てる人、お客さまと話す人に向いています。個人でも会社の担当者でも、目的に合わせて検討できます。
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