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当てはまるものに印をつけよう


話したのに伝わっていない。指示が通らず、やり直しになる。そんな悩みはありませんか?原因は性格ではなく、くせかもしれません。まず診断で弱点を知り、小さく改善する方法を整理します。

まるコネくんコミュニケーション能力の診断のしかたと、今日から試せる改善の手順がわかるよ。まずは気軽に読んでみてね!
この記事のポイント
- 能力は「聞く・話す・まとめる」の3つに分けて診断できる
- チェックリストで、自分の弱点を1つだけ選べる
- 4つの手順と数字の記録で、少しずつ改善できる

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コミュニケーション能力は診断できる?
答えは「できる」です。ただし、能力を一つの点数だけで見るわけではありません。いくつかの場面に分けて見ます。
たとえば「聞く」「話す」「まとめる」の3つです。場面ごとに分けると、弱点が見えやすくなります。診断はあくまで目安です。
ひと目でわかる
相手の話を聞く
自分の考えを話す
コミュニケーション能力の診断チェック
次の項目を読んで、当てはまるものに印をつけてください。正解や合格ラインはありません。
印が多かった場面が、いまの改善ポイントです。多い場面から手をつけましょう。迷ったら、直感で選んで大丈夫です。
当てはまるものに印をつけよう- 相手の話の途中で、つい口を出してしまう
- 聞いたあと、内容をうまく思い出せない
- 話が長くなり、何が言いたいか分からなくなる
- 結論より先に、理由を話してしまう
- 「分かりました」と言われても、伝わった自信がない
- メールやチャットで、誤解されることがある
- 相手の表情を見る余裕がない
- 意見を言うのを、ついがまんしてしまう
コミュニケーション能力の改善、今日からの4手順
弱点が見えたら、次は小さく試します。一度に直そうとしないのがコツです。
1日1つ、5分でできることから始めます。続けやすい形にすると、くせが少しずつ変わります。


ここがいちばん大事だよ!全部やらなくて大丈夫。まずは1つだけ、今日やってみてね。
やってみよう
弱点を1つだけ選ぶチェックで印が多かった場面から、1つだけ決めます。ほかは今は気にしません。
話す前に結論を一言で決める「結論は〇〇です」と心の中で言ってから話し始めます。会話が短くなりやすいです。
相手の言葉をくり返す「〇〇ということですね」と返します。聞き違いに早く気づけます。
夜に1分だけふり返る今日うまくいった会話を1つ、メモに書きます。できたことが見えると続きます。
診断の結果を数字で見える化する
変化は、気持ちだけだと分かりにくいものです。自分で5段階の点をつけて、記録してみましょう。
点数は低くても気にしません。同じ基準で続けることが大切です。1か月ほど続けると、変化に気づきやすくなります。
ひと目でわかる
点のつけ方の目安5段階
記録する回数の目安週1回
改善でつまずきやすい3つのこと
やる気があっても、止まってしまうことはあります。よくあるつまずきを先に知っておくと、あわてません。
とくに多いのは次の3つです。自分だけで続ける難しさは、どんな人にも起こりやすいものです。
ひと目でわかる
数日で止まる続かない
くせに気づけない思い込み
自分でやる?人に見てもらう?診断と改善の進め方
診断も改善も、自分一人でできます。ただ、人に見てもらうほうが合うこともあります。
どちらが上ということはありません。自分の状況に合う方法を選びましょう。両方を組み合わせてもかまいません。
くらべてみよう
| 自分でやる | 人に見てもらう | |
|---|---|---|
| 費用 | かからないことが多い | かかることが多い |
| 気づきやすさ | 自分のくせは見えにくい | 外から指摘がもらえる |
| 続けやすさ | 自分のペースで進められる | 予定が決まり、続けやすい |
| 向いている場面 | まず試してみたいとき | 何度試しても変わらないとき |
この記事のまとめ
- 能力は「聞く・話す・まとめる」に分けると診断しやすい
- チェックで弱点を1つ選び、4つの手順を小さく試す
- 5段階の点で記録し、1か月ほどで見直す

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Q診断の結果が悪いと、もうだめですか?
Aそんなことはありません。診断は、いまの状態を知るための目安です。弱点が分かれば、直す場所もはっきりします。
Q改善の効果が出るまで、どれくらいかかりますか?
A人によって違います。1か月ほど続けて、変化を見直すのが一つの目安です。短くても、記録を続けることが大切です。
Q会社で、チームの診断をしたい場合はどうすればいいですか?
Aまずは同じチェック項目を、各自で試してもらう方法があります。全体の傾向を見たいときは、外部の手を借りることも選べます。

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