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カスタマイズしてよいか、5つで確認
パッケージを入れたいけれど、自社のやり方と合わない…。カスタマイズすべきか迷っていませんか？やりすぎてバージョンアップできなくなる失敗もあります。判断のものさしを整理します。
まるコネくん標準で使うか、カスタマイズするか。その分かれ道を表とチェックで整理するよ。最後まで読めば、自社の答えが見えてくるはず！
この記事のポイント
- 標準で使う場合とカスタマイズする場合の違いが表でわかる
- カスタマイズしてよいケースを5項目で確認できる
- 導入前にやる4つの手順がわかる
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業務パッケージとスクラッチ開発の違い
業務パッケージは、できあがった業務ソフトを使う方法です。スクラッチ開発は、自社用に一から作る方法です。
パッケージは費用と期間を抑えやすいのが強みです。多くの会社が使うため、不具合も少ない傾向があります。
ひと目でわかる
スクラッチ開発は一から作る
パッケージはできた物を使う
標準のまま使う vs カスタマイズする
判断は「標準のまま使う」か「カスタマイズする」かの二択です。まず表で違いを見ましょう。
多くの業務は標準機能で足りることもあります。まずデモで動かすのが近道です。
くらべてみよう
| 標準のまま使う | カスタマイズする | |
|---|---|---|
| 費用 | 抑えやすい | 追加費用がかかりやすい |
| 導入の期間 | 短めのことが多い | 長くなりやすい |
| バージョンアップ | そのまま受けられる | 直しが必要なことも |
| サポート | 対象になりやすい | 対象外になることも |
| 業務への合わせ方 | 業務をシステムに合わせる | 今のやり方を残しやすい |
カスタマイズしすぎで起きる4つの困りごと
カスタマイズが増えると、困りごとが重なります。バージョンアップのたびに、直しが必要になることもあります。
担当者が変わると中身が分からなくなり、追加のたびに費用が増える悪循環になりがちです。
ひと目でわかる
①バージョンアップ壊れることも
②サポート対象外のことも
カスタマイズしてよいケースの見分け方
カスタマイズしてよいのは、理由がはっきりしている場合だけです。
「今までのやり方を変えたくない」だけが理由なら、業務の見直しが先です。
「うちは特殊」と思っても、まず標準で試してみてね。意外と足りることが多いよ！
カスタマイズしてよいか、5つで確認- 競合との差別化になる業務である
- 法律や業界のルールに対応する必要がある
- 会計や販売など、既存システムとの連携が必須である
- 標準機能のデモを試して、足りないと確認した
- 「慣れているから」だけが理由ではない
業務パッケージの選び方、導入前の4手順
選ぶ前に、自社の業務を書き出しましょう。受発注や経費精算などは、標準で足りることが多い分野です。
必須の条件だけを決めると、候補を比べやすくなります。
やってみよう
業務を書き出す今のやり方を、順番に紙へ書きます。担当者ごとの違いも拾います。
必須と希望に分けるないと困るものと、あれば便利なものを分けます。
候補のデモを試す実際のデータに近い例で動かします。標準で足りるかを確かめます。
足りない部分だけ相談するカスタマイズか、運用の工夫か、ベンダーに相談します。費用と保守も確認します。
標準で使う人・カスタマイズする人の選び方
ここまでを、2つのやり方で整理します。自社に近いほうを選んでください。
迷うときは、まず標準で始める方法が失敗しにくいです。
標準のまま使う方が向いている人
- 受発注や経費精算など、共通の業務が中心
- 費用と期間をおさえたい
- バージョンアップを受け続けたい
カスタマイズが向いている人
- 差別化になる独自の業務がある
- 法規制や業界ルールへの対応が必要
- 既存システムとの連携が欠かせない
この記事のまとめ
- 成功の鍵は、業務をシステムに合わせる発想
- カスタマイズは、差別化や法対応など理由がある業務だけ
- 選ぶ前に業務を書き出し、標準機能のデモで確かめる
まるコネくんからまずは自社の業務を書き出すところから始めよう。資料で候補を比べると、次の一歩が決めやすいよ！
Qカスタマイズの費用はどのくらいかかりますか？
A内容しだいで大きく変わります。追加のたびに費用が増えやすいので、見積もりの段階で範囲を決めておくと安心です。
Qパッケージとスクラッチ開発はどちらがよいですか？
A共通の業務が中心なら、パッケージが合うことが多いです。独自性が強い業務だけを作る方法もあります。まず標準機能で足りるか確かめましょう。
Qカスタマイズしすぎてバージョンアップできないときは？
Aまず、本当に必要なカスタマイズかを洗い出します。標準機能で置き換えられる部分を減らすと、改善しやすくなります。ベンダーへの相談もおすすめです。
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