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始める前の確認リスト
ポータルサイトの掲載料や手数料が気になる。予約は入っても、1回きりで終わってしまう。そんな悩みはありませんか？自社集客を知ると、自分の店のファンを少しずつ増やす道が見えてきます。
まるコネくん自社集客って何？という疑問に、図と表でこたえるよ。1人サロンでも始められる流れまで、いっしょに見ていこう！
この記事のポイント
- 自社集客は「自分の店の入口を持つこと」
- ホームページ・LINE・Web予約・Googleマップをつなぐのが基本
- 地図とホームページから、少しずつ始められる
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サロンの自社集客とは？
自社集客とは、自分で用意した入口からお客さまを呼ぶことです。
ホームページ、LINE、Web予約、Googleマップを1本の流れでつなぎます。お客さまが迷わず進める道をつくるのがコツです。
ひと目でわかる
見つけてもらうGoogleマップ
安心してもらうホームページ
ポータルサイトだけに頼ると困ること
ポータルサイトは新規のお客さまが来やすい反面、お客さまが「お店」ではなく「サイト」につくことがあります。
掲載料や手数料がかかるほか、ほかの店と並べて比べられやすいのも悩みです。
くらべてみよう
| ポータルサイト中心 | 自社集客中心 | |
|---|---|---|
| お客さまの連絡先 | サイト側に残りやすい | 自分のLINEなどに残せる |
| 費用 | 掲載料や手数料がかかることがある | 準備に手間がかかることがある |
| 見え方 | 他店と並んで比べられやすい | 自分の店の紹介に集中できる |
| 始めやすさ | 登録すれば早く始められることが多い | 仕組みづくりに時間がかかることがある |
自社集客でお客さまが動く流れ
自社集客は、新規のお客さまを呼ぶだけで終わりません。来店後のLINEまで続けると、リピートにつながります。
つなぎ目が切れないことが大切です。
どれか1つだけだと、お客さまが途中で止まりやすいんだ。流れでつなげて考えるのがポイントだよ！
ひと目でわかる
新規地図で発見
確認HPで安心
自社集客の始め方は3つの手順
いきなり全部をやる必要はありません。まず地図とホームページから整えましょう。
1人でも続けやすい順番があります。
やってみよう
いまの入口を書き出すポータル、SNS、紹介など、お客さまがどこから来たかを紙に書きます。
地図とホームページを整える店名、営業時間、メニュー、写真をそろえます。予約ボタンは見つけやすい場所に置きます。
LINEで再来店につなげる来店後にお礼を送ります。次回の予約の案内も添えましょう。
自社集客を始める前のチェック
準備が足りないまま始めると、途中で止まりがちです。写真とメニュー表があるか、見てみましょう。
ポータルサイトは、すぐにやめなくても大丈夫です。少しずつ減らす考え方もあります。
始める前の確認リスト- 店名・住所・営業時間が、どこでも同じになっている
- メニューと料金を文章にまとめてある
- 施術の写真を数枚用意してある
- 予約のしかたを分かりやすく決めてある
- お客さまにLINE登録をお願いする流れを考えてある
- ポータルサイトをやめる時期は、あわてず決める
この記事のまとめ
- 自社集客とは、自分で用意した入口からお客さまを呼ぶこと
- 地図・ホームページ・Web予約・LINEを流れでつなぐ
- まずは地図とホームページを整えるところから
まるコネくんからまずは今日、お客さまがどこから来ているか書き出してみよう。それが自社集客の第一歩だよ！
Q自社集客を始めたら、ポータルサイトはすぐやめるべきですか？
Aすぐにやめる必要はありません。自社の入口が育つまで、ポータルサイトと並べて使う方法もあります。お客さまの来方を見ながら、少しずつ決めましょう。
Q1人でもホームページやLINEを続けられますか？
A手間を小さくすれば続けやすくなります。最初は地図とホームページだけ整え、慣れてからLINEを足すのも一つの方法です。
Q費用はどのくらいかかりますか？
A使う道具や、自分でつくるか頼むかで大きく変わります。無料で始められるものもあれば、月額がかかるものもあります。まずは必要なものを書き出して比べてみましょう。
ポータルに頼らない集客の作り方
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