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まるなげコネクト › ブログ › 人材・組織 › 飲食店の人手不足対策|今日からできる4つの方法
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今日からできる人手不足を
減らす4手順

・ 3分で読めます
飲食店向け
求人を出しても応募が来ない。やっと採用しても、数カ月で辞めてしまう。飲食店の経営では、そんな悩みがよくあります。この記事では、専門知識がなくても今日から試せる対策を、手順で紹介します。
まるコネくん
まるコネくん人手不足は、採用と定着をセットで考えるとぐっと進めやすくなるよ。今日からできる4つの手順を、いっしょに見ていこう!
この記事のポイント
  • 人手不足の原因を図で整理できる
  • 求人から定着まで、4つの手順で進められる
  • 自分のお店の弱いところをチェックできる
まるコネくん
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飲食店の人手不足は、なぜ起きるの?

飲食店は、ほかの仕事より人が辞めやすいと言われます。働く人が減っていることや、ほかの業界との取り合いも重なっています。
さらに、人が辞めるたびに採用と教育の費用がかかります。1人あたり数十万円になることもあります。まず図で見ましょう。
ひと目でわかる
働く人の数減少傾向
辞めやすさ高めのことも

人手不足対策は4つの手順で進めよう

いきなり全部を変えなくて大丈夫です。順番に1つずつ試すと、続けやすくなります。
採用と定着はセットで考えるのがコツです。穴の開いたバケツに水を入れ続けても、たまりません。
やってみよう
今の悩みを書き出す応募が来ないのか、すぐ辞めるのか。まず、どちらが大きい悩みかを紙に書きます。
求人票を見直す仕事内容やシフトを具体的に書きます。写真や1日の流れも入れましょう。
面接で本音を伝える大変な点も先に話します。入ってからのギャップが減ります。
最初の1カ月を手厚くする教える人を決め、声をかける日を作ります。辞めにくくなります。
ポイント
まるコネくん
まずは悩みを1つにしぼるところから始めよう。全部を一度にやらなくて大丈夫だよ!

求人票で応募を増やす書き方

求人票は、お店の第一印象です。働く姿が想像できるかどうかで、応募の数は変わることがあります。
よくある書き方と、伝わる書き方を表で比べます。
くらべてみよう
項目よくある求人伝わる求人
仕事内容ホール・キッチン業務最初の1週間は皿洗いと配膳から
シフト応相談週2日・3時間から相談OK
雰囲気アットホームな職場20代中心、まかないあり
教え方丁寧に指導します先輩が1対1で教えます

面接でミスマッチを防ぐ3つの話

辞める理由には、思っていた仕事と違ったことがあります。面接で先に伝えると、入社後のギャップが減ります。
面接で話したい3つを図にしました。
ひと目でわかる
仕事の中身1日の流れ
大変なこと忙しい時間

辞めにくい職場をつくる定着の工夫

入ったあとの1〜3カ月が大切です。この間に、不安をためない工夫をします。
声かけのタイミングを決めておくと、忙しくても続けやすいです。
くらべてみよう
時期やることねらい
初日店の流れと、教える人を紹介する安心してもらう
1週間後困っていることを5分聞く不安を早く知る
1カ月後できたことを伝え、次の目標を決める自信をつける
3カ月後シフトや時給の希望を聞く長く続けてもらう

人手不足対策のセルフチェック

人を増やす前に、仕事を減らす方法もあります。今のお店でできているか、確認してみましょう。
1つずつ直すだけでも、少しずつ変わっていきます。
チェック自分のお店のチェック
  • 求人票に1日の流れが書いてある
  • シフトの条件を具体的に書いている
  • 面接で大変なことも話している
  • 新人に教える担当者が決まっている
  • 1週間後と1カ月後に声をかけている
  • 予約や注文など、機械に任せられる作業を探した

まとめ

この記事のまとめ
  • 人手不足対策は、採用と定着をセットで考える
  • 求人票と面接で、仕事の中身を具体的に伝える
  • 最初の1カ月に声をかけて、辞めにくい職場にする
まるコネくん
まるコネくんから全部やろうとしなくて大丈夫。まずはチェックリストで、いちばん弱いところを1つ選んでみよう!

Q&A よくある質問

Q求人を出しても応募が来ないときは、何から直せばいいですか?
Aまず求人票の仕事内容とシフトを、具体的に書き直してみましょう。1日の流れや、働く人の雰囲気を入れると伝わりやすくなります。
Q新人がすぐ辞めてしまうのはなぜですか?
A思っていた仕事と違った、相談できる人がいなかった、などが理由になることがあります。面接で本音を伝え、最初の1カ月に声をかけると防ぎやすくなります。
Q小さなお店でも取り組めますか?
Aはい、取り組めます。求人票の書き直しや、声かけの日を決めることは、お金をかけずに始められます。できそうなものから1つ試してみてください。
採用の悩み、どこから直す?
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