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自分のお店のチェック

求人を出しても応募が来ない。やっと採用しても、数カ月で辞めてしまう。飲食店の経営では、そんな悩みがよくあります。この記事では、専門知識がなくても今日から試せる対策を、手順で紹介します。

まるコネくん人手不足は、採用と定着をセットで考えるとぐっと進めやすくなるよ。今日からできる4つの手順を、いっしょに見ていこう!
この記事のポイント
- 人手不足の原因を図で整理できる
- 求人から定着まで、4つの手順で進められる
- 自分のお店の弱いところをチェックできる

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飲食店の人手不足は、なぜ起きるの?
飲食店は、ほかの仕事より人が辞めやすいと言われます。働く人が減っていることや、ほかの業界との取り合いも重なっています。
さらに、人が辞めるたびに採用と教育の費用がかかります。1人あたり数十万円になることもあります。まず図で見ましょう。
ひと目でわかる
働く人の数減少傾向
辞めやすさ高めのことも
人手不足対策は4つの手順で進めよう
いきなり全部を変えなくて大丈夫です。順番に1つずつ試すと、続けやすくなります。
採用と定着はセットで考えるのがコツです。穴の開いたバケツに水を入れ続けても、たまりません。
やってみよう
今の悩みを書き出す応募が来ないのか、すぐ辞めるのか。まず、どちらが大きい悩みかを紙に書きます。
求人票を見直す仕事内容やシフトを具体的に書きます。写真や1日の流れも入れましょう。
面接で本音を伝える大変な点も先に話します。入ってからのギャップが減ります。
最初の1カ月を手厚くする教える人を決め、声をかける日を作ります。辞めにくくなります。


まずは悩みを1つにしぼるところから始めよう。全部を一度にやらなくて大丈夫だよ!
求人票で応募を増やす書き方
求人票は、お店の第一印象です。働く姿が想像できるかどうかで、応募の数は変わることがあります。
よくある書き方と、伝わる書き方を表で比べます。
くらべてみよう
| 項目 | よくある求人 | 伝わる求人 |
|---|---|---|
| 仕事内容 | ホール・キッチン業務 | 最初の1週間は皿洗いと配膳から |
| シフト | 応相談 | 週2日・3時間から相談OK |
| 雰囲気 | アットホームな職場 | 20代中心、まかないあり |
| 教え方 | 丁寧に指導します | 先輩が1対1で教えます |
面接でミスマッチを防ぐ3つの話
辞める理由には、思っていた仕事と違ったことがあります。面接で先に伝えると、入社後のギャップが減ります。
面接で話したい3つを図にしました。
ひと目でわかる
仕事の中身1日の流れ
大変なこと忙しい時間
辞めにくい職場をつくる定着の工夫
入ったあとの1〜3カ月が大切です。この間に、不安をためない工夫をします。
声かけのタイミングを決めておくと、忙しくても続けやすいです。
くらべてみよう
| 時期 | やること | ねらい |
|---|---|---|
| 初日 | 店の流れと、教える人を紹介する | 安心してもらう |
| 1週間後 | 困っていることを5分聞く | 不安を早く知る |
| 1カ月後 | できたことを伝え、次の目標を決める | 自信をつける |
| 3カ月後 | シフトや時給の希望を聞く | 長く続けてもらう |
人手不足対策のセルフチェック
人を増やす前に、仕事を減らす方法もあります。今のお店でできているか、確認してみましょう。
1つずつ直すだけでも、少しずつ変わっていきます。
自分のお店のチェック- 求人票に1日の流れが書いてある
- シフトの条件を具体的に書いている
- 面接で大変なことも話している
- 新人に教える担当者が決まっている
- 1週間後と1カ月後に声をかけている
- 予約や注文など、機械に任せられる作業を探した
この記事のまとめ
- 人手不足対策は、採用と定着をセットで考える
- 求人票と面接で、仕事の中身を具体的に伝える
- 最初の1カ月に声をかけて、辞めにくい職場にする

まるコネくんから全部やろうとしなくて大丈夫。まずはチェックリストで、いちばん弱いところを1つ選んでみよう!
Q求人を出しても応募が来ないときは、何から直せばいいですか?
Aまず求人票の仕事内容とシフトを、具体的に書き直してみましょう。1日の流れや、働く人の雰囲気を入れると伝わりやすくなります。
Q新人がすぐ辞めてしまうのはなぜですか?
A思っていた仕事と違った、相談できる人がいなかった、などが理由になることがあります。面接で本音を伝え、最初の1カ月に声をかけると防ぎやすくなります。
Q小さなお店でも取り組めますか?
Aはい、取り組めます。求人票の書き直しや、声かけの日を決めることは、お金をかけずに始められます。できそうなものから1つ試してみてください。

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