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1on1の前後チェック
1on1を始めたのに、会話が続かない。部下が本音を話してくれない。気づけば業務報告だけで終わっている。そんな悩みはありませんか？今日から試せる進め方を、手順で紹介します。
まるコネくん1on1の進め方を、5つの手順にまとめたよ！チェックリストもあるから、次の面談からすぐ試せるよ。
この記事のポイント
- 1on1の基本と、頻度・時間の目安がわかる
- 話が続く進め方を5つの手順で試せる
- 質問の例と、前後のチェックリストが使える
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1on1の進め方の前に知りたい基本
1on1は、上司と部下が1対1で話す時間です。業務の確認ではなく、部下のための時間と考えます。
頻度や時間は、下の数字が目安です。職場に合わせて変えて大丈夫です。話す量は、部下のほうが多いと向いています。
ひと目でわかる
頻度の目安週1〜月1回
1回の時間の目安15〜60分
1on1の進め方｜今日からできる5つの手順
1on1は、準備を重くしないのが続けるコツです。次の5つの手順を、順番に試してみましょう。
全部をいっぺんにやらなくても大丈夫です。まずは日時を決めることと、聞く姿勢から始めます。一つずつ足していきましょう。
やってみよう
日時を先に決める次回の日時まで、その場で決めます。予定に入れておくと、後回しになりにくいです。
話したいことを聞く前日までに、話したい話題を部下に1つ出してもらいます。メモ1行でも十分です。
雑談から始める最初の数分は、最近の様子を聞きます。仕事の話は、そのあとで大丈夫です。
質問して、最後まで聞く答えをすぐ言わず、うなずいて聞きます。話が止まったら「たとえば？」と聞き返します。
次の一歩を決めて残す最後に、次までにやることを1つ決めます。内容は短くメモに残します。
5つの中でいちばん大事なのは4つ目だよ。上司が話しすぎないように、まず聞いてみてね！
1on1で話が続く質問の例
話が続かないときは、質問を変えてみます。「はい・いいえ」で終わらない開かれた質問が向いています。
一度に質問を重ねないのも大切です。場面ごとの例を表にしました。言い回しは自由に変えてください。
くらべてみよう
| 場面 | 質問の例 |
|---|---|
| 最初の一言 | 最近、調子はどう？ |
| 仕事の悩み | いま、いちばん引っかかっていることは？ |
| 成長について | もう少し伸ばしたいことはある？ |
| 上司への要望 | 私にできるサポートはある？ |
| 最後の一言 | 次までに、何から始めてみる？ |
1on1でやりがちな失敗と直し方
1on1が続かない原因は、次の3つが多いです。思い当たるものはありませんか？
全部を直す必要はありません。1つだけ選んで、次回から変えてみましょう。直し方は、質問を先にする、話題を部下が決める、日時を先に押さえる、です。
ひと目でわかる
答えを先に言ってしまう説教型
仕事の進み具合だけ話す報告会型
1on1の進め方を続けるチェックリスト
続けるコツは、完ぺきを目指さないことです。短くても続けるほうが、信頼は育ちやすくなります。
前後で見ておきたい点を、チェックリストにしました。次回の前に見直してみてください。印刷して手元に置くのもおすすめです。
1on1の前後チェック- 次回の日時を決めた
- 部下から話題を1つ聞いた
- 雑談から始めた
- 自分が話す時間は半分以下だった
- 次までにやることを1つ決めた
- 内容を短くメモに残した
この記事のまとめ
- 1on1は、部下のための時間と考える
- 日時を決めて、質問して、最後まで聞く
- 完ぺきを目指さず、短くても続ける
まるコネくんからまずは次の1on1の日時を決めるところから。5分でできるから、さっそくやってみよう！
Q1on1はどのくらいの頻度でやればいいですか？
A2週に1回から月1回が目安です。まずは月1回でも、続けることを優先します。慣れてきたら、職場に合わせて増やしてみてください。
Q部下が話してくれないときはどうしますか？
A最初は雑談から入り、話題を部下に決めてもらいます。答えを急がず、少し待つことも大切です。回数を重ねるうちに、話しやすくなることもあります。
Q1on1は人事評価の場として使ってもいいですか？
A評価の場とは分けるのが一般的です。評価が気になると、部下が本音を話しにくくなるためです。成長や悩みを聞く場として使うのが向いています。
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