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手順書を配る前の確認
OJTを始めたけれど、何をどの順番で教えればいいかわからない。担当者ごとに教え方がバラバラで、新入社員の成長に差が出ている。そんなお悩みはありませんか？手順書を作ると、解決に近づきます。
まるコネくんOJTの進め方を、手順書づくりと一緒に4ステップで紹介するよ。今日から試せるから、気軽に読んでね！
この記事のポイント
- OJTを始める前に決める3つのこと
- 手順書に書く5つの項目
- 新人が育つ4ステップの教え方
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OJTの進め方は最初の3つ決めから
OJTがうまくいかない原因は、始める前の準備不足のことが多いです。まず3つだけ決めましょう。
ゴールと期間と担当者が決まれば、手順書も作りやすくなります。紙1枚に書くだけで十分です。
ひと目でわかる
ゴール一人でできる仕事
期間3か月〜半年が目安
OJT手順書に書く5つの項目
手順書は分厚くなくて大丈夫です。A4で1〜2枚から始めましょう。
迷ったら、次の5つの項目だけ押さえてください。
くらべてみよう
| 項目 | 書くこと |
|---|---|
| 目的 | なぜこの仕事をするのか |
| 手順 | 作業の順番を番号で書く |
| 見本 | できあがりの例を付ける |
| 注意点 | ミスしやすい所をまとめる |
| 確認方法 | できたかを見る基準を決める |
OJTの進め方は4ステップで回す
教え方は、昔からある4ステップが使いやすいです。
見せて、説明して、やらせて、振り返るの順で進めます。
やってみよう
やって見せる担当者が実際に作業します。新人は見て、流れをつかみます。
理由を説明するなぜその順番なのかを話します。むずかしい言葉は言いかえましょう。
やらせてみる新人が自分で試します。担当者は横で見守ります。
振り返るよかった点と直す点を伝えます。次の目標も一緒に決めます。
いちばん大事なのは3つ目だよ。口を出しすぎず、まず任せてみてね！
OJT担当者を支える2つの工夫
担当者も忙しく、教える時間が取れないことがあります。負担が重いと続きません。
時間を先に確保し、相談先も決めておきましょう。
ひと目でわかる
振り返りの時間週1回15分が目安
担当者の相談先人事など1人決める
OJT手順書の完成チェックリスト
手順書ができたら、使える状態かを確かめましょう。
初めて読む人が迷わなければ合格です。新人の目線で読み返してください。
手順書を配る前の確認- 目的が最初に書いてある
- 作業の順番に番号が付いている
- むずかしい言葉に説明がある
- できあがりの見本がある
- ミスしやすい所を書いている
- 担当者以外の人も読んでみた
OJTでよくある失敗と直し方
失敗には、よくある形があります。先に知っておくと防げます。
直し方は小さな工夫ばかりです。できそうなものから試してください。
くらべてみよう
| よくある失敗 | 直し方 |
|---|---|
| 担当者ごとに教え方が違う | 同じ手順書を全員が使う |
| 任せっぱなしになる | 週1回、短い振り返りをする |
| 手順書が古くなる | 半年に1回、見直す日を決める |
この記事のまとめ
- OJTは、ゴール・期間・担当者を先に決める
- 手順書は5項目をA4で1〜2枚から始める
- 見せる・説明・やらせる・振り返るの4ステップで進める
まるコネくんからまずは紙1枚に、ゴールと期間と担当者を書いてみよう。それが手順書づくりの第一歩だよ！
QOJTの手順書は、どのくらいの量が必要ですか？
A最初はA4で1〜2枚で十分です。長く作ると読まれなくなることもあります。使いながら少しずつ足していきましょう。
QOJT担当者は、どんな人を選べばよいですか？
A教えるのが好きで、新人が話しかけやすい人が向いています。仕事ができるだけで選ぶと、うまくいかないこともあります。担当者の負担にも気を配りましょう。
QOJTだけで新人は育ちますか？
AOJTだけでは足りないこともあります。基本のマナーや知識は、研修など職場の外での学びと組み合わせると身につきやすいです。
OJTの手順書、自社で作れる？
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