今やっているQSCチェックはお客様目線になっていますか。
QSCチェックの結果は良いのに、お客様アンケートの結果は悪く売上もなかなか上がらない。
それは皆様の行っているQSCチェックがお客様の目線とズレているサインかもしれません。

本セミナーでは、顧客目線とズレないQSCチェック方法についてを徹底解説。
さらにはSVの皆さまへ聞いたQSCチェックの現状についてもご紹介いたします。

多くの店舗が抱える「QSCチェックはしているけれど、売上や顧客満足に結びつかない」といった課題を解消し、現場の改善スピードを格段に高める手法を、以下のステップでご紹介します。

1.顧客視点を取り入れたQSCチェック再設計
本当にお客様が気にするポイントを見極め、必要最小限＋重点項目でチェックリストを再構築。現場の負荷を抑えながら品質を担保する設計手法を解説します。

2.キロクルとアンケート機能で実現するリアルタイム改善ワークフロー
チェック結果とお客様の声を同じ画面で一元管理し、ネガティブコメントやフリーコメントを即「改善指示」に変える操作フローをご紹介します。

本セミナーでご紹介するノウハウを自社に取り入れれば、紙・Excel運用からの脱却と現場負荷の大幅軽減はもちろん、お客様の期待を超える改善サイクルを実現し、売上とリピート率の同時向上につなげることが可能です。ぜひ12月18日、ご参加いただき、時代に合った店舗運営の秘訣を手に入れてください！

• ・顧客が本当に重視するQSCポイントを押さえたチェック設計法を習得できる
• ・紙／Excel運用から脱却し、業務負荷を3分の1に削減する具体的手順がわかる
• ・アンケート結果を即「改善指示」に変えるリアルタイム運用フローを学べる
• ・DX導入の失敗事例と回避策を含むロードマップで、現場定着までの道筋が明確になる