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電話の前に確認すること
水漏れに気づいたけれど、何から始めればいいかわからない。そんな悩みありませんか？まず水を止め、業者に即日来てもらう準備まで、順番に紹介します。東京の家やオフィスで使える内容です。
まるコネくん水漏れは、あわてず順番に動けば大丈夫だよ。今日できる手順を、いっしょに見ていこう。
この記事のポイント
- 水を止めて被害を広げない4つの手順
- 電話の前にそろえておくと早い情報
- 即日で頼むときに聞くことと料金の目安
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東京で水漏れ！まず止める4つの手順
水漏れに気づいたら、まず水を止めます。そのあと床をふいて、被害を広げないようにします。東京のマンションでも、基本は同じです。
どれも道具はあまりいりません。止めて、ふいて、記録する のが基本です。ここまでできれば、業者への電話も落ち着いてできます。
やってみよう
止水栓を閉める蛇口やトイレの足元にある止水栓を、右に回して閉めます。わからなければ、水道の元栓を閉めます。
水をふき取るタオルやバケツで水を受け、床をふきます。コンセントの近くは感電のおそれがあるので、さわらないでください。
様子を写真にとる水が出ている場所と、ぬれた範囲をスマホで撮ります。業者に伝えるときに役立ちます。
業者に電話する「どこで、何が、いつから」を伝えます。そのうえで、今日来られるかを聞きます。
いちばん大事なのは止水栓だよ。水が止まれば、落ち着いて次に進めるよ。
水漏れ場所は3つの目印で探す
水漏れは、場所によって原因がちがいます。蛇口、トイレ、お風呂、天井など、まず水が出ている場所を見てください。
どこがぬれているか を見るだけで十分です。場所がわかると、業者に説明しやすくなり、見積もりも早く出ることがあります。
ひと目でわかる
蛇口・洗面台まわり根元のぬれ
トイレまわり床の水たまり
水漏れ業者に電話する前のチェック
電話の前に、情報をそろえておくと話が早く進みます。急ぐときほど、短くまとめるのがコツです。メモに書いておくと、あわてずに話せます。
特に 住所と症状 は必ず聞かれます。賃貸の場合は、管理会社への連絡が先のこともあります。いっしょに確認しましょう。
電話の前に確認すること- 住所と建物の種類（戸建て・マンションなど）
- 水が出ている場所と、いつから出ているか
- 止水栓を閉めて、水が止まったか
- ぬれた場所の写真を撮ったか
- 賃貸なら、管理会社や大家さんに連絡したか
- 何時ごろまでに来てほしいか
東京で水漏れ業者を即日で頼むコツ
東京には、即日で来てくれる業者もあります。ただ、時間帯や混み具合で変わることがあります。夕方や休日は、予約がうまりやすくなります。
電話では、到着時間と総額 を先に聞きましょう。作業の前に見積もりを出してもらうと、安心です。
ひと目でわかる
到着について何分で来られる？
見積もりについて作業前に総額は？
水漏れ修理の料金は、どれくらい？
料金は、原因や作業の大きさで変わります。下の数字は、あくまで一般的な目安です。部品の交換だけなら安く、配管の工事だと高くなりやすいです。
夜間や急ぎの場合は、割増になること もあります。見積もりは、作業の前に必ず確認しましょう。
ひと目でわかる
蛇口まわりの部品交換が目安8千〜1.5万円
トイレのタンク内の部品交換が目安1万〜2.5万円
この記事のまとめ
- 水漏れは、止水栓を閉めて水を止めるのが最初
- 電話の前に、住所・場所・写真をそろえておく
- 即日で頼むときは、到着時間と総額を先に聞く
まるコネくんからまずは止水栓を閉めて、写真をとってみよう。そのあと電話すれば、即日対応もぐっと近づくよ。
Q夜でも水漏れ業者は来てくれますか？
A夜間に対応する業者もあります。ただ、割増になることがあります。まず止水栓を閉めて水を止め、電話で時間と料金を確認しましょう。
Q賃貸でも、自分で業者を呼んでいいですか？
A先に管理会社や大家さんへ連絡しましょう。指定の業者がいることがあります。勝手に頼むと、費用が出ないこともあります。
Q止水栓が見つからないときはどうしますか？
A水道メーターの近くにある元栓を閉めます。マンションでは、玄関横のメーターボックス内にあることが多いです。閉めると家全体の水が止まります。
症状別の対処法と料金の目安は？
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