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次のセミナーの前に確認しよう
セミナーに人は来るのに、申し込みが増えない…そんな悩みはありませんか？話し方よりも、順番を見直すと変わることがあります。今日から試せる手順を、順番に紹介します。
まるコネくんこんにちは、まるコネくんだよ！この記事では、セミナーの成約率の出し方と、今日からできる4つの手順がわかるよ。
この記事のポイント
- 成約率は「成約数 ÷ 参加者数」で出せる
- 事前・当日・終了後の順に、4つの手順で整える
- 最後のチェックリストで、次に直す点を1つ決める
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セミナーの成約率とは？まず数字を出そう
成約率とは、参加した人のうち、申し込んだ人の割合です。成約数 ÷ 参加者数で出せます。
まず直近のセミナーで計算してみましょう。今の位置がわかると、何を直すか決めやすくなります。メモ帳で数分あればできます。
ひと目でわかる
例：参加した人20人
例：申し込んだ人2人
セミナーの成約率を上げる4つの手順
成約率は、話のうまさだけで決まりません。順番を整えると、変わることがあります。
いきなり全部やらず、1つずつ試すのがコツです。次のセミナーで、できそうなものから始めましょう。
やってみよう
参加者の悩みを事前に聞く申込のときに「いま困っていること」を1つ書いてもらいます。話す内容を相手に合わせやすくなります。
最初に「終わったあと」を伝える冒頭で、聞き終えるとどうなるかを話します。参加者が聞く理由をもちやすくなります。
売り込まず、対話する一方的に話さず、途中で質問します。自分の言葉で話した人は、納得して選びやすくなります。
次の一歩を小さく示す「個別相談」など、決めやすい行動を案内します。いきなり大きな決断を求めません。
ここが今日のいちばんの近道だよ！まずは手順1の「事前に聞く」から始めてみてね。
対話で聞きたい3つの質問
対話で大事なのは、聞く順番です。3つの質問を使うと、相手の本音が出やすくなります。
答えはメモしておきましょう。あとの提案で、そのまま使えます。
ひと目でわかる
質問1今、どんな状況？
質問2どうなりたい？
セミナー後のフォローで成約率に差がつく
セミナーが終わったあとが、じつは勝負どころです。その場で決められない人もいます。
早めの連絡で、内容を思い出してもらいましょう。しつこくならない回数で十分です。
ひと目でわかる
当日お礼と資料
翌日感想を聞く
ライブ配信で集客も見直そう
成約率が整ったら、次は人を集める番です。ライブ配信は、声や人柄が伝わり、信頼を作りやすい方法です。
配信のあとにセミナーへ案内する流れも作れます。SNS投稿と使い分けましょう。
くらべてみよう
| ライブ配信 | SNS投稿 | |
|---|---|---|
| 伝わり方 | 声や人柄が伝わる | 写真や文で伝える |
| 手間 | 時間を決めて話す | 空き時間に作れる |
| 向く場面 | 質問に答えたいとき | 日々の発信 |
セミナー成約率アップのチェックリスト
最後に、今日の確認です。できていない項目が、次に直すところです。
全部ではなく、1つだけ選んで次のセミナーで試しましょう。
次のセミナーの前に確認しよう- 直近のセミナーの成約率を計算した
- 申込時に参加者の悩みを聞いている
- 冒頭で「終わったあと」を伝えている
- 途中で質問して、対話の時間をとっている
- 終了後の連絡を、翌日までに決めている
この記事のまとめ
- まず成約率を計算して、今の位置を知る
- 事前に聞き、対話し、次の一歩を小さく示す
- 終了後の連絡で、思い出してもらう
まるコネくんからまずは次のセミナーで、手順を1つだけ試してみよう。小さな一歩が、成約率を動かすよ！
Q成約率はどのくらいあればよいですか？
A商品や価格で大きく変わるため、一概には言えません。まずは自分の過去の数字と比べましょう。前回より上がったかを見るのが、わかりやすい目安です。
Q人数が少なくても成約率は意味がありますか？
A人数が少ないと、数字がぶれやすいことはあります。それでも、数回分をまとめて見ると傾向がつかめます。参加者の声もあわせて記録しましょう。
Q売り込みが苦手でもできますか？
Aできます。この記事の手順は、売り込むより聞くことが中心です。相手の悩みを知り、合う提案を伝えることから始めましょう。
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