三須 信幸(みす のぶゆき)
ソリューション事業本部 ソリューション営業部
上席主任
2007年インフォコム株式会社へ入社、デジタルアーカイブシステム、文書管理システム、各種クラウドサービスの営業を経て2020年にログイット株式会社へ出向、コンタクトセンター向けに特化したRPAの提案、金融機関のコンプライアンス対応の通話録音システムの提案を担当するとともにサービス事業の立ち上げに従事、現在に至る。
【2月9日(水)14時～】コロナ禍の顧客対応をチャンスに変える！ 様々な手続きをいつでもどこでもおこなえる 「非対面顧客支援プラットフォーム」とは？
“いつでも どこでも 簡単 早く”様々なサービスの手続きを済ませたい — これはすべてのカスタマーに共通するニーズでしょう。
特にコロナ禍において、今まで以上に「迅速かつ非対面」でスムーズな手続きを行うことが求められており、この流れはこれからますます加速することが見込まれます。
今回ご紹介するサービスは、そんなニューノーマル時代のニーズに的確に応えるものです。
非対面顧客支援プラットフォームは、契約、本人確認などの各種手続き業務をワンストップで完結させることができます。顧客は、自宅にいながら、スマートフォンでも手続きを行えます。
手続きが簡単になることは、顧客にとってだけではなく、企業にとっても大きなメリットです。
販売効率化、競合分析、顧客の課題の解決率向上、顧客ロイヤリティや販売額の上昇といった、売上増加に直結する要素です。また、離脱率の低下や、平均処理時間の短縮など、機会損失を防ぐことに繋がります。
今後、ありとあらゆる企業で取り入れられていくであろうシステムです。BtoCのビジネスを展開されている企業様、顧客との手続きを簡素化したい、迅速に対応できる仕組みに興味があるという方はぜひご参加ください。
登壇者
開催概要
- セミナー名
【2月9日(水)14時～】コロナ禍の顧客対応をチャンスに変える！ 様々な手続きをいつでもどこでもおこなえる 「非対面顧客支援プラットフォーム」とは？
- 日時
-
2022年2月9日(水)
14:00 〜
15:00
- 場所
- オンラインセミナー（Zoom）
- 費用
- 無料
【注意事項】
※営業目的や参加特典目的でのご参加など、その他運営が不適切だと判断した場合、参加をご遠慮頂く場合がございます。
※本イベントの内容は、転載や二次利用等を固くお断りします。
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【2月9日(水)14時～】コロナ禍の顧客対応をチャンスに変える！ 様々な手続きをいつでもどこでもおこなえる 「非対面顧客支援プラットフォーム」とは？
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