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まるなげコネクト › ブログ › 集客・営業 › 営業活動の週次管理にCRMツールを使う3手順
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今日からできる営業の週次管理
3つの手順

・ 3分で読めます
営業担当向け
月末になってから、営業の数字に気づく。人によって進め方がバラバラ。そんなお悩みはありませんか?週に1回、決まった形で見直すだけで、動きが見えやすくなります。この記事では、その始め方を手順で紹介します。
まるコネくん
まるコネくん週に1回の見直しで、営業の動きがぐっと見えやすくなるよ。今日からできる手順と、CRMツールに進むタイミングを一緒に見ていこう!
この記事のポイント
  • 週次管理で見る数字は、3つに絞れば続けやすい
  • 30分の見直しを、毎週同じ時間に行う手順がわかる
  • 表計算ソフトからCRMツールに切りかえる目安がわかる
まるコネくん
週次管理、手作業のままで大丈夫?無料で資料を受け取る →

営業活動の週次管理とは?まず全体像

週次管理とは、営業の動きを1週間ごとに見直すやり方です。月に1回の確認だと、気づいたときには遅れていることがあります。
1週間ごとなら、直す時間が残ります。小さなズレを早く直せるのが良いところです。担当者どうしで話もしやすくなります。
ひと目でわかる
月ごとの見直し月1回
週次管理週1回

週次管理で見る数字は3つだけ

数字を増やしすぎると、続きません。最初は3つに絞りましょう。どれも、メモを見ればすぐ数えられるものです。
見るのは、動き・進み・結果の3つです。むずかしい計算はいりません。これだけで、営業の今の様子がつかめます。
ひと目でわかる
動きを見る商談の数
進みを見る次の約束の数

営業活動の週次管理を始める手順

手順は4つだけです。表計算ソフトでも、今日から始められます。1回の見直しは、30分ほどで終えるのが目安です。
同じ曜日、同じ時間に行うと、習慣になりやすくなります。まずは決めることから始めましょう。
やってみよう
見直しの日を決める毎週同じ曜日と時間を、予定に入れます。30分ほどで足ります。
3つの数字を書き出す商談の数、次の約束の数、見込みの金額を、同じ表に書きます。
止まっている案件を探す1週間以上動きがない案件に印をつけます。連絡する理由も考えます。
来週の動きを1つ決める担当ごとに、来週やることを1つだけ決めます。次の回で結果を確認します。
ポイント
まるコネくん
まずは30分だけでOK!完ぺきを目指さなくていいよ。毎週続けることが、いちばん大事なんだ。

CRMツールに切りかえる前のチェック

表計算ソフトで回らなくなったら、CRMツールを考える合図です。CRMとは、お客さまとのやりとりをまとめて残す道具のことです。
次のチェックで、今の状態を確かめてみましょう。いくつか当てはまるなら、見直しの時期かもしれません。
チェックこんな状態なら、切りかえを考えどき
  • 週1回の見直しが、3週以上続いている
  • 数字を書く場所が、人によってちがう
  • 表が大きくなり、探すのに時間がかかる
  • 担当者が休むと、案件の状況がわからない
  • 前回の約束のあとの連絡を、忘れることがある

週次管理が続かない理由と直し方

週次管理は、始めるより続けるほうが大変です。多くの場合、つまずく原因は決まっています。
原因を先に知っておくと、立て直しやすくなります。どれも、少しの工夫で直せることがあります。次の3つを図で見てみましょう。
ひと目でわかる
入力が多くて面倒項目を3つに絞る
見直しが長引く30分で区切る

営業活動のCRMツールを選ぶ見方

表計算ソフトとCRMツールは、どちらが上というものではありません。今の人数ややりとりの量で選びます。
下の表で、やり方のちがいを比べましょう。使う人が毎週入力できるかも、大切な見方です。
くらべてみよう
表計算ソフトCRMツール
始めやすさ今あるもので、すぐ始められる使い方を覚える時間がいることもある
数字のまとめ自分で集計することが多い自動でまとまるものもある
みんなで見るファイルが分かれやすい同じ画面で確認しやすい
向いている段階少人数・案件が少ないとき案件や担当者が増えてきたとき

まとめ

この記事のまとめ
  • 週次管理は、営業の動きを1週間ごとに見直すやり方
  • 見る数字は、商談の数・次の約束・見込みの金額の3つから
  • 表計算ソフトで回らなくなったら、CRMツールを考える合図
まるコネくん
まるコネくんからまずは今週、30分の見直しを予定に入れてみよう。続けてみて困ったら、CRMツールを調べるタイミングだよ!

Q&A よくある質問

Q週次管理は何人くらいから必要ですか?
A人数に決まりはありません。1人でも、週に1回見直すと動きを整理しやすくなります。人が増えるほど、効果を感じやすいことがあります。
Q表計算ソフトだけで続けてもよいですか?
A案件が少ないうちは、十分なこともあります。ただ、表が大きくなったり、状況が共有しにくくなったりしたら、CRMツールを考える目安です。
QCRMツールは、使いこなせるか不安です。
A最初から全部の機能を使う必要はありません。まずは3つの数字を入れるところから始めると、無理なく慣れやすくなります。
週次管理、手作業のままで大丈夫?
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