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運用の点検チェック
TikTokやInstagramを続けているのに、問い合わせが増えない。そんな悩みはありませんか？再生数が伸びても、お客さまの行動につながらないことは多いです。今日から試せる4つの手順を紹介します。
まるコネくんぼくが、問い合わせにつなげる4つの手順を案内するよ！最後のチェックリストも使ってみてね。
この記事のポイント
- 見られても問い合わせが来ない3つの原因がわかる
- 動画の作り方から導線まで、4つの手順で試せる
- 自分の運用を点検できるチェックリストが使える
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TikTok・Instagramで集客できない3つの理由
見られているのに、問い合わせが来ない。これはよくある悩みです。原因は動画の質より、設計にあることが多いです。
つまずきやすい点は次の3つです。再生数だけを追うと、気づきにくくなります。自分の投稿に当てはまるか、図で見てみましょう。
ひと目でわかる
原因1冒頭で離脱
原因2次の行動が不明
問い合わせを増やすSNS運用の4つの手順
ここが今日のいちばん大事な部分です。順番に進めると、迷いにくくなります。
ここがいちばん大事だよ！動画をつくる前に、だれに何を届けるかを決めてね。
手順は4つだけです。1つずつ試すのが、続けるコツです。
やってみよう
だれに何を届けるか決めるお客さまを1人思い浮かべます。悩みを1つに絞り、その答えを動画にします。
最初の3秒を作り込む冒頭に結論や驚きを置きます。長いあいさつは入れません。
プロフィールを受け皿にする何ができるか、どう連絡するかを一目で分かるようにします。リンクは1つに絞ります。
動画の最後に次の行動を伝える「詳しくはプロフィールへ」と一言添えます。見た人が迷わなくなります。
集客につながる動画は最初の3秒で決まる
SNSでは、最初の数秒で見続けるかが決まります。ここで離れられると、最後まで届きません。
最初の3秒は、結論や驚きから始めましょう。離脱されやすい例と、続きが見られやすい例を表で比べます。
くらべてみよう
| 離脱されやすい例 | 続きが見られやすい例 | |
|---|---|---|
| 冒頭 | 「こんにちは、〇〇です」 | 「問い合わせが増えた理由」 |
| 話の順番 | 前置きが長い | 結論を先に言う |
| 文字 | 小さくて読みにくい | 大きく短い言葉 |
| 音 | 字幕がなく分かりにくい | 字幕つきで伝わる |
問い合わせにつなげる導線の作り方
動画を見ただけでは、人はなかなか動きません。見たあとの道を作る必要があります。
道は3段階で考えます。動画で気づき、プロフィールで知り、連絡先で行動してもらいます。
ひと目でわかる
動画気づく
プロフィール知る
問い合わせを増やせているか見るチェックリスト
投稿を続けたら、定期的に見直します。見るのは再生数だけではありません。
プロフィールを見た人や問い合わせの数も、セットで確認します。下のチェックで点検しましょう。
運用の点検チェック- 動画の冒頭に結論や驚きがある
- 1本の動画で伝えることが1つだけ
- プロフィールで何ができるか分かる
- 連絡先がすぐ見つかる
- 動画の最後に次の行動を伝えている
- 週や月ごとに数字を見て見直している
広告費に頼らず集客を続けるコツ
オーガニックの集客は、結果が出るまで時間がかかることもあります。小さく続けて、数字を見ながら直しましょう。
無理のないペースを決めると、長く続けやすくなります。下の数字は、あくまで目安です。
ひと目でわかる
投稿の目安週2〜3本
見直しの目安月1回
この記事のまとめ
- 問い合わせが来ない原因は、動画より設計にあることが多い
- 4つの手順は、相手を決める・最初の3秒・プロフィール・次の行動
- チェックリストで点検し、数字を見ながら続ける
まるコネくんからまずは最初の3秒を見直してみよう！小さな一歩が、問い合わせにつながるよ。
Q広告を使わなくても問い合わせは増えますか？
A増えることもありますが、すぐには出ないこともあります。動画の内容と導線を整えながら、数か月は続けて様子を見るのが目安です。
QTikTokとInstagramは両方やるべきですか？
A最初は1つに絞っても問題ありません。慣れてきたら、同じ動画を両方に出すところから始めると負担が少なくなります。
Q顔出しをしないとだめですか？
A必ずしも必要ではありません。商品や作業の様子、手元だけを映す方法もあります。大切なのは、見る人の悩みに答える内容です。
問い合わせが増える動画設計とは？
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