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スマレジ活用チェックリスト
スマレジを入れたのに、スタッフが操作に迷って紙の伝票に戻ってしまう。そんな悩みはありませんか？原因は機械の難しさだけではありません。準備と教え方を見直すと、楽になることもあります。
まるコネくんまるコネくんだよ。使いこなせない原因を5つに分けて、今日からできる直し方を手順で案内するね。
この記事のポイント
- 使いこなせない原因は、準備や教え方にあることが多い
- 商品登録の見直しから、5つの手順で進められる
- 自分で難しいときの相談先も知っておける
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スマレジが使いこなせない原因は5つ
使いこなせない理由は、機械が難しいからだけではありません。導入前後の進め方に原因があることが多く、つまずく店は少なくありません。
忙しい現場では、覚える時間が取れないことも重なります。自店がどれに近いか、図で見てみましょう。
ひと目でわかる
原因1準備不足
原因2業務の流れ
スマレジを使いこなす5つの手順
原因がわかったら、順番に直していきます。全部を一度にやる必要はありません。まずは手順1から始めましょう。
どれも特別な知識はいりません。紙とペンがあれば始められます。お店が落ち着く時間に、少しずつ進めるのがおすすめです。
やってみよう
商品マスタを整える売れ筋の商品から登録を見直します。名前は短く、カテゴリは大きく分けるのがコツです。
会計の流れを紙に書く注文から会計、締め作業までを書き出します。誰が何をするか決めると迷いにくくなります。
よく使う操作だけ教える最初は会計・返品・締めに絞ります。ほかの機能は後回しで大丈夫です。
1枚の手順書を作る画面の写真を使い、1枚にまとめてレジ横に置きます。見ながら操作できると安心です。
困ったときの連絡先を決める販売元の窓口や、詳しい人の名前を貼っておきます。止まったときの動きが決まります。
ぜんぶ一気に直さなくて大丈夫だよ。まずは商品の登録を見直すところから、いっしょに始めよう！
スマレジの商品登録でつまずかないコツ
商品登録が不完全だと、レジで商品が見つからず、価格の間違いも起きます。登録のルールを先に決めておきましょう。
飲食店ならトッピングやサイズ違いも整理します。小売店ならバーコードの有無を確かめます。
ひと目でわかる
商品名短くそろえる
カテゴリ大きく分ける
スタッフにスマレジを覚えてもらう教え方
新しい操作は、一度に教えるほど忘れやすくなります。使う場面ごとに少しずつ教えるのが近道です。
忙しい時間を避け、お客さま役を決めて練習するのも効果的です。ミスしても大丈夫な場を作ります。
ひと目でわかる
まず会計だけ
次に返品・取消
スマレジを使いこなせているかのチェック
手順を試したら、現場の様子を確認します。当てはまらない項目が、次に直すところです。
月に一度くらい、スタッフといっしょに見直すと続けやすくなります。全部にチェックが付くことを目指しましょう。
スマレジ活用チェックリスト- 商品名とカテゴリのルールが決まっている
- 会計の流れを紙に書き出している
- スタッフ全員が会計と返品をできる
- レジ横に手順書が置いてある
- 困ったときの連絡先が見える場所にある
- 月に一度、使いにくい点を話し合っている
スマレジを自分で使いこなせないときの選択肢
手順を試しても進まないときは、一人で抱えなくて大丈夫です。忙しい店ほど、外の力を借りるのも一つの方法です。
何を頼みたいかによって、相談先は変わります。図で3つの方法を見てみましょう。
ひと目でわかる
自分で手順を順に試す
詳しい人に設定や教え方を相談
この記事のまとめ
- 使いこなせない原因は、準備・流れ・教え方・時間・相談先の5つ
- 商品登録の見直しから、5つの手順で少しずつ進める
- 難しいときは、詳しい人や外部に相談するのも一つの方法
まるコネくんからまずは商品の名前とカテゴリのルールを決めてみよう。それでも迷ったら、気軽に相談してね！
Qスマレジが難しくて覚えられないのはなぜですか？
A機能が多いため、全部を一度に覚えようとすると難しく感じます。会計・返品・締めなど、よく使う操作に絞ると進めやすいことが多いです。
Qスタッフが紙の伝票に戻ってしまうときはどうすればいいですか？
A操作に自信がないか、流れが決まっていない可能性があります。会計の流れを紙に書き出し、練習の時間を作ってみてください。1枚の手順書も助けになることがあります。
Q商品登録は全部終わってから使い始めるべきですか？
A売れ筋の商品から始めて、少しずつ増やす方法もあります。ただし、名前やカテゴリのルールは先に決めておくと、あとで直す手間が減ります。
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