📣 自社サービスの掲載をご検討の企業様へまるなげコネクトで成果報酬型のリード獲得（初期費用0円）詳しくはこちら →
ページ見直しチェック
シニア向けの通販を始めたいけれど、何から直せばいいか分からない。広告を出しても反応が薄い。そんなお悩みはありませんか？ 客層の特徴を知り、今日から試せる手順で売れる形に整えていきましょう。
まるコネくんシニア通販が伸びている理由と、今日からできる4つの手順を紹介するよ。最後のチェックリストで、自分のページも見直してみてね。
この記事のポイント
- シニア通販が伸びている理由が分かる
- 年代で変わる買い方の違いが分かる
- 今日から試せる4つの手順とチェックリストが手に入る
シニア向け通販、何から任せる？無料で資料を受け取る →
シニア通販が伸びている3つの理由
日本では、65歳以上の人が人口の約3割ほどといわれます。スマホやタブレットを使うシニアも増えました。
カタログや電話で買っていた人が、ネットでも買うようになっています。支払い方法が増えたことも後押ししています。
ひと目でわかる
65歳以上の人口約3割ほど
使う道具スマホ・タブレット
シニア通販の年代・性別による違い
同じシニアでも、年代で買い方は変わります。60代は、自分で調べて比べる人が多めです。
70代以上は、電話や家族の助けも使うことがあります。男女で選ぶ商品が違うこともあります。
ひと目でわかる
60代自分で比べて買う
70代以上電話・家族も活用
シニア通販の攻略法｜今日からできる4手順
売上を伸ばすには、順番が大事です。次の4手順を上から試してください。
まずは、ひとつだけ直してみよう。小さな変更でも、反応が変わることがあるよ。
やってみよう
客層を決める買ってほしい年代と、使う端末を紙に書きます。スマホ中心かパソコン中心かで、直す点が変わります。
文字と写真を見直す文字とボタンを大きくします。写真は商品の大きさや使う場面が伝わるものにします。
買い方を選べるようにするカード払いのほか、代引きや電話注文も用意します。選べると、迷って離れる人が減ります。
買った後の連絡を整える発送の連絡と問い合わせ先を目立たせます。届くまでの不安を減らすことが大切です。
シニア通販のページを見直すチェックリスト
手順2を進めるときは、実際にスマホでページを開いて見ましょう。家族に見てもらうのも役立ちます。
迷わず買えるかを、次の項目で確認してください。
ページ見直しチェック- 本文の文字が読みやすい大きさか
- 購入ボタンがすぐ見つかるか
- 電話番号が見える場所にあるか
- 送料と届く日が分かるか
- 返品の方法が書いてあるか
- 入力する項目が多すぎないか
運営を外部に任せる目安
ページ作りから電話対応まで、一人で行うのは大変です。手が足りない部分だけ任せる方法もあります。
費用は内容によって大きく変わります。まず作業を書き出し、見積もりを比べましょう。
ひと目でわかる
文章・写真ページ制作
質問への対応電話・メール
シニア通販でよくある失敗
よくあるのは、若い人向けの作りのまま売ってしまうことです。買う前に不安が残ると、人は離れます。
次の3つは、すぐに直せることが多いです。
ひと目でわかる
失敗1文字が小さい
失敗2注文方法が1つだけ
この記事のまとめ
- シニア通販は、スマホの普及で利用が広がっている
- 年代ごとに買い方が違うので、客層を先に決める
- 文字・買い方・連絡の順に、小さく直して試す
まるコネくんからまずはチェックリストで、自分のページを見てみよう。直す場所が見つかったら、今日の一歩になるよ。
Qシニア通販は、何から始めればいいですか？
Aまず買ってほしい年代と、使う端末を決めます。次に、文字の大きさと購入ボタンの分かりやすさを見直してください。小さな変更から試すのがおすすめです。
Qシニア向けでも、電話注文は必要ですか？
Aあると安心する人は多いです。特に70代以上では、電話で相談したい人もいます。ただし対応できる人数に合わせて、受付時間を決めましょう。
Q外部に任せると、費用はどのくらいかかりますか？
A内容や量によって大きく変わるため、一概には言えません。任せたい作業を書き出して、見積もりを取ると比べやすくなります。
シニア向け通販、何から任せる？
この記事のテーマのサービス資料を、無料で受け取れます。
無料で資料を受け取る →