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自社サイトの課題チェック
「営業の時間が足りない」「手間ばかりで成果が出ない」そんな悩みはありませんか？営業効率化は、むずかしい道具がなくても始められます。今日から試せる方法を、手順とチェックリストで紹介します。
まるコネくん営業の時間をふやすコツを、手順とチェックで紹介するよ！読んだらすぐ、ひとつ試せるはず。
この記事のポイント
- ムダな作業を見つけて、時間をつくる
- 3つの手順で、1週間だけ試してみる
- Webサイト・顧客管理・パートナーも見直す
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営業効率化の方法は、ムダ探しから
営業効率化とは、同じ時間でより多くの成果を出すことです。まずは、時間を使いすぎている作業を探しましょう。
移動・資料づくり・入力作業に、時間がかかりすぎていませんか。お客さまと話す時間が減ってしまうこともあります。
ひと目でわかる
よくあるムダ①移動
よくあるムダ②資料づくり
営業効率化の方法を3ステップで試す
むずかしい道具はいりません。今日から小さく始められます。1つずつ試して、合う方法を残しましょう。
コツは、1週間だけ試すことです。うまくいかなければ、やり方を変えれば大丈夫です。
やってみよう
作業を書き出す1日の仕事を紙に書き出します。かかった時間もメモします。
ムダを1つ選ぶいちばん時間を使う作業を選びます。減らす方法を考えます。
1週間試して見直す新しいやり方を1週間試します。成果が出たか、数字で見ます。
全部を一度に変えなくて大丈夫！まずは1つだけ選んで、気軽に試してみよう。
Webサイトで見込み客を集める
会社のWebサイトは、24時間はたらく営業担当になります。問い合わせにつながる形か、見直しましょう。
問い合わせ先が見つけやすいだけでも、連絡が増えることがあります。まずは1ページずつ見直しましょう。
自社サイトの課題チェック- トップページで何の会社か、すぐわかる
- 問い合わせボタンが目立つ場所にある
- お客さまの悩みに答えるページがある
- スマホで見ても読みやすい
- 問い合わせの数を月ごとに確認している
顧客の動きを見える化する
誰がいつ連絡をくれたか、覚えていますか。記録がないと、フォローが遅れがちです。忙しい日ほど忘れやすくなります。
顧客の動きを見える化すると、次に連絡する相手がわかります。表やメモでも始められます。
ひと目でわかる
記録したいこと①連絡の回数
記録したいこと②見た資料
パートナーと営業を広げる
自社だけで売ろうとすると、人も時間も足りなくなります。仲間の会社と協力する方法もあります。
パートナー営業とは、他社に商品を紹介してもらう方法です。動いてもらうには、伝え方の工夫がいります。
ひと目でわかる
動いてもらうコツ①伝えやすい資料
動いてもらうコツ②短い説明
営業効率化の方法をチームで続ける
1人で変えても、続かないことがあります。チームで決まりをつくると、定着しやすくなります。
競争が激しい時ほど、役割をはっきり決めることが大切です。小さな決まりから始めましょう。
ひと目でわかる
続けるコツ①役割を決める
続けるコツ②週1回の確認
この記事のまとめ
- まず、時間を使いすぎている作業を探す
- 1週間だけ試して、数字で見直す
- Webサイト・顧客の記録・パートナーも見直す
まるコネくんからまずは今日、1日の仕事を書き出してみよう！そこから営業の時間が変わっていくよ。
Q営業効率化は、何から始めればいいですか？
A1日の仕事と、かかった時間を書き出すことから始めましょう。いちばん時間を使う作業が見えてきます。そこから1つだけ選んで見直します。
Qどれくらいで成果が出ますか？
A内容によって差があります。1週間から1か月ほど試して、数字で見るのが目安です。変化が小さい時は、やり方を変えてみましょう。
Q小さな会社でもできますか？
Aはい、できます。紙やスプレッドシートの記録でも始められます。人数が少ないほど、1つの改善が全体に届きやすいこともあります。
営業のムダ、資料で見直してみよう
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