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投稿前の確認リスト
ホームページはあるのに、新患がなかなか増えない。近くに同じ診療科のクリニックが増えて、差がつけにくい。そんな悩みはありませんか？SNSの活用方法を、今日から動ける手順でお伝えします。
まるコネくんSNSは「何から始めるか」で迷いがちだよ。この記事では、始め方の手順と守るルール、効果の見方を順番に見ていこう！
この記事のポイント
- 医療SNSは、目的と担当を決めてから始める
- 媒体は1つに絞り、投稿の型を作ると続けやすい
- 医療広告のルールを、投稿前のチェックで守る
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医療SNSの活用方法が注目される理由
患者さんは受診の前に、スマホで医療機関を調べることが多くなっています。ホームページだけでは、先生の人柄や院内の空気までは伝わりにくいものです。
SNSなら、院内の様子や診療への考え方を日常的に伝えられます。
ひと目でわかる
広告費抑えやすい
雰囲気伝わりやすい
医療SNSの活用方法は3ステップで始める
いきなり投稿しても、なかなか続きません。先に目的と担当を決めておきましょう。
次の3つの手順で進めると、迷わず動き出せます。
最初に「誰に何を伝えたいか」を決めるのが、いちばん大事だよ。ここが決まると、投稿もぐっと楽になるんだ。
やってみよう
目的と届けたい人を決める「近隣の30〜40代に知ってほしい」など、具体的に書き出します。院内で担当者も1人決めましょう。
SNSを1つに絞る最初から全部は難しいものです。続けやすい媒体を1つ選んで、まず3か月ほど試します。
投稿の型を決めて続ける「豆知識」「スタッフ紹介」など、型を2〜3個作ります。週1〜2回が続けやすい目安です。
医療SNSの活用で守りたいルール
医療機関の発信は、医療広告のルールが関わることがあります。体験談や治療前後の写真は、特に注意が必要です。
迷ったら、国のガイドラインを見るか、専門家に相談しましょう。
投稿前の確認リスト- 「必ず治る」「日本一」など、大げさな表現がない
- 患者さんの体験談を、広告として載せていない
- 治療前後の写真に、説明や注意書きが足りないまま載せていない
- 患者さんの顔や名前、書類が写り込んでいない
- 費用や副作用・リスクを隠していない
- 投稿前に確認する人が決まっている
クリニックのSNS、どれを選ぶ？
SNSは、媒体ごとに得意なことが違います。全部をやる必要はありません。
表で見比べて、続けられそうなものを1つ選びましょう。
くらべてみよう
| LINE公式アカウント | YouTube | ||
|---|---|---|---|
| 向いている内容 | 院内の写真、豆知識 | 予約案内、休診のお知らせ | 病気や治療の解説 |
| 手間 | 写真があれば始めやすい | 配信は少なめでもよい | 撮影と編集に時間がかかる |
| 強み | 新しく知ってもらいやすい | 通院中の方とつながり続ける | 信頼感を伝えやすい |
投稿ネタに困らない医療SNSの活用方法
ネタは、患者さんからよく聞かれる質問から探せます。受付やスタッフに聞くと、すぐに集まります。
3つの型を回すだけでも、投稿は続けられます。
ひと目でわかる
安心感を出す院内・スタッフ紹介
役に立つ病気の豆知識
医療SNSの効果の見方と見直し方
見る数字は、3つほどで十分です。月に1回、振り返る時間をとりましょう。
問診票で「SNSを見たか」を聞いておくと、来院との関係がつかめます。
ひと目でわかる
広がり閲覧数
関心保存・反応数
この記事のまとめ
- 目的と担当を決め、SNSは1つに絞って始める
- 投稿の型を作ると、無理なく続けやすい
- 医療広告のルールを確認し、月1回は効果を見直す
まるコネくんからまずは「届けたい人」を紙に書いてみよう。それが、SNS活用のはじめの一歩になるよ！
Q院長が顔を出さないとダメですか？
A必ずしも出す必要はありません。顔が見えると安心感が伝わりやすい面はあります。無理のない範囲で、スタッフや院内の写真から始める方法もあります。
Q投稿は週に何回くらいがいいですか？
A週1〜2回が続けやすい目安です。回数よりも、続けられることが大切です。忙しい時期は、お知らせだけの投稿でも構いません。
Q自分たちだけで運用するのは難しいですか？
A担当者の時間が取れれば、自院で始めることもできます。時間や知識が足りない場合は、一部だけ外部に頼む方法もあります。まずは必要な作業を書き出してみましょう。
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