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始める前のチェックリスト
「営業の人手が足りない」「訪問の時間も費用も重い」「集めた見込み客を放置している」。こんな悩みありませんか？インサイドセールスなら、オフィスから商談を増やしやすくなります。始め方を手順で見ていきましょう。
まるコネくんインサイドセールスの始め方を、5つの手順で紹介するよ。準備のチェックリストと失敗の防ぎ方もあるから、今日から動き出せるよ！
この記事のポイント
- インサイドセールスの始め方を5つの手順で知る
- 始める前の準備をチェックリストで確かめる
- 追う数字と、よくある失敗の防ぎ方がわかる
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インサイドセールスとは？まず形をつかむ
インサイドセールスは、顧客先へ行かずに営業する方法です。電話やメール、Web会議で見込み客と話します。
役割は、商談の前段をつくること。訪問営業と分担すると、少ない人数でも商談を増やしやすくなります。
ひと目でわかる
活動する場所オフィス・在宅
使う手段電話・メール・Web会議
インサイドセールスの始め方は5つの手順
始め方は難しくありません。順番に進めれば、少人数でも動き出せます。最初から大きく作らないのがコツです。
まず1人、1つの目的で始めるのが近道です。うまくいく形が見えてから人を増やせば、むだも減ります。
やってみよう
目的を1つ決める「商談を月に何件ふやす」など、数で言える目的にします。目的は1つに絞りましょう。
話す相手を絞る業種や会社の大きさで、連絡する相手を決めます。広げすぎないのがポイントです。
連絡の流れと話す内容を作る電話、メール、再連絡の順番を決めます。話す内容は短いメモにしておきます。
道具を最小限そろえる名簿を管理する表、電話、Web会議から始めます。足りなければ後から足します。
2週間試して見直すやってみた結果を見て、相手や話し方を直します。この見直しをくり返します。
いきなり完ぺきを目ざさなくて大丈夫！小さく試して、数字を見ながら直していこうね。
始める前の準備をチェックしよう
準備が足りないまま始めると、途中で止まりがちです。まず次の項目を見てください。
半分以上に○がつくことが目安です。足りない所は、先に決めておきましょう。
始める前のチェックリスト- いつまでに何件ほしいか、数で言える
- 連絡する相手の条件を決めている
- 見込み客の名簿がある
- 電話とメールを毎日使える人がいる
- 訪問営業の担当と話す場を持てる
- 結果を週に1回見る時間をとれる
インサイドセールスで追う数字と道具
道具は最初は少なくて十分です。名簿を管理する表、電話、Web会議があれば動けます。
数字は3つだけ追いましょう。増やしすぎると、見るだけで疲れてしまいます。
ひと目でわかる
かけた・送った数連絡数
話せた割合つながり率
よくある失敗と防ぎ方
よくあるのは、目的があいまいなまま始めることです。数字を見ずに続けるのも失敗のもとです。
失敗は先に知っておくと防げます。下の図で3つを確認しましょう。
ひと目でわかる
目的があいまい1つに絞る
追う数字が多い3つだけ
始めたあとの3か月の進め方
始めたら、3か月を1区切りに見直します。最初の1か月で結果が出なくても、あわてなくて大丈夫です。
毎週、数字を見る時間を決めておくと、直す点が見つかりやすくなります。
ひと目でわかる
1か月目試して慣れる
2か月目話す内容を直す
この記事のまとめ
- 始め方は、目的を決めて小さく試す5手順
- 準備はチェックリストで確かめ、数字は3つだけ追う
- 3か月を1区切りに、毎週見直して育てる
まるコネくんからまずはチェックリストに○をつけてみよう。それが最初の一歩になるよ！
Qインサイドセールスは何人から始められますか？
A1人から始めるケースもあります。まず小さく試して、形が見えてから人を増やす進め方が向いています。兼任で始める会社もあります。
Q訪問営業はやめたほうがいいですか？
Aやめる必要はありません。役割を分けるのがおすすめです。インサイドセールスが商談の前段を担い、訪問営業は提案や契約に集中できます。
Q自社だけで進めるのが不安です。どうすればいいですか？
A手順の一部だけ外部に頼む方法もあります。たとえば、話す内容づくりや名簿の整理などです。何に困っているかを先に書き出すと、相談しやすくなります。
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