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ウェブ商談を増やす準備チェック
ウェブ商談を増やしたいのに、問い合わせが来ない。予約が入っても、当日に来てもらえない。そんな悩みはありませんか？実は、商談までの流れを見直すだけで変わることがあります。この記事では、今日から試せる手順を紹介します。
まるコネくんぼく、まるコネくん！ウェブ商談を増やす5つの手順を、順番に教えるよ。まずは一つ、今日試してみてね。
この記事のポイント
- ウェブ商談が増えない原因は「流れ」がないこと
- 今日から試せる5つの手順
- 予約、当日、数字の見直しまで一気に確認できる
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ウェブ商談が増えない原因は「流れ」がないこと
ウェブ商談が増えないのは、話し方や気合いのせいとは限りません。お客様が商談まで進む道すじがないことが多いです。
道すじとは、知る、興味を持つ、予約する、会う、という流れです。どこか一か所で途切れると、商談は増えません。
ひと目でわかる
まず知ってもらう
つぎに興味を持つ
ウェブ商談を増やす方法：5つの手順
ウェブ商談を増やす方法は、特別な道具がなくても始められます。5つの手順を上から順に試しましょう。
全部を一度に変えなくて大丈夫です。一つずつ形にすると、続けやすくなります。迷ったら手順1だけでも十分です。
やってみよう
会いたい相手を一人決める「どんな人と話したいか」を紙に書きます。業種や困りごとまで書くと、伝える言葉が決まります。
知ってもらう入口を一つ作るホームページ、SNS、メールなど、使いやすいものを一つ選びます。入口は少なくて構いません。
予約を簡単にする申し込みの入力を減らし、日時は選ぶだけにします。迷わず押せる形が大切です。
当日の流れを決める目的、聞く時間、次の約束の三つを決めておきます。話がぶれにくくなります。
終わったらすぐ連絡するお礼と、決まったことを短く送ります。早い連絡が、次の商談につながることもあります。
いきなり5つは大変だから、まず手順1からでOK！一つ決めるだけで、次にやることが見えてくるよ。
予約のハードルを下げて商談につなげる
予約の入力が面倒だと、お客様は途中でやめてしまいます。入力は少なく、日時は選ぶだけが基本です。
案内文も短くすると、押してもらいやすくなります。何を話すかを一言で書きましょう。ここを直すだけで、予約が増えることもあります。
くらべてみよう
| 止まりやすい形 | 進みやすい形 | |
|---|---|---|
| 入力項目 | 多くて長い | 名前と連絡先くらい |
| 日時の決め方 | メールで何度もやりとり | 候補から選ぶだけ |
| 案内文 | 長い説明 | 話す内容を一言で |
| 当日の案内 | 当日まで連絡なし | 前日に確認の連絡 |
ウェブ商談の当日は流れを決めておく
当日に迷うと、相手も落ち着きません。はじめに目的を伝えるだけで、話がまとまりやすくなります。
時間の配分を決めておくと、話しすぎも防げます。30分前後なら、聞く時間を長めにとるのが目安です。下の図は一例です。
ひと目でわかる
最初の5分あいさつと目的
中ほど相手の話を聞く
ウェブ商談を増やす方法は数字で見直す
やりっぱなしだと、何が効いたか分かりません。見る数字は3つだけで十分です。
月に一度、数字を見て、弱いところを一つだけ直します。ノートや表計算ソフトで足ります。小さな改善を重ねるのが近道です。
ひと目でわかる
予約の数まず数える
参加した人の割合欠席を見る
今日できるウェブ商談のチェックリスト
読んだだけで終わらせないために、最後に確認しましょう。まだの項目から一つ選んで、今日中に手を付けます。
完ぺきを目指さなくて大丈夫です。小さく試して、反応を見ながら直していきましょう。チェックは5分で終わります。
ウェブ商談を増やす準備チェック- 会いたい相手を一人書き出した
- 知ってもらう入口を一つ決めた
- 予約の入力を減らした
- 日時を選ぶだけの形にした
- 当日の流れ（目的・聞く・次の約束）を決めた
- 終わったあとの連絡文を用意した
この記事のまとめ
- ウェブ商談は、知る・興味・予約・商談の流れで考える
- 相手決めから終わったあとの連絡まで、5つの手順で進める
- 予約のしやすさと当日の流れを整え、数字を3つだけ見直す
まるコネくんからまずはチェックリストを一つだけ埋めてみよう！小さな一歩が、ウェブ商談を増やす近道だよ。
Qウェブ商談は、何から始めればいいですか？
Aまず「会いたい相手」を一人決めるのがおすすめです。相手が決まると、入口や案内文も作りやすくなります。道具を増やす前に、ここから始めましょう。
Q予約が入っても、当日に来てもらえないときは？
A前日に確認の連絡を送ると、改善することがあります。話す内容を一言で添えるのも有効です。日時を変えやすくしておくのもよい方法です。
Q数字はどのくらいの間隔で見ればいいですか？
A月に一度くらいから始める人が多いです。予約の数、参加した割合、次の約束の数の三つを見れば十分です。続けられる間隔を選んでください。
商談までの流れ、うちはどこで止まってる？
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