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頼む前のチェックリスト
インバウンド向けにSNSを始めたいけれど、何から手をつければいいか分からない。自分でやるか、代行に頼むかも迷う。そんな悩みはありませんか？この記事では、2つのやり方を表で比べます。
まるコネくんSNS運用を自分でやる場合と代行に頼む場合の違いを、表で比べるよ。自分に合う進め方が見えてくるはず！
この記事のポイント
- インバウンド集客でSNSが大事な理由がわかる
- 自分でやる vs 代行の違いを表で比べられる
- 頼む前に決めておくことと、向いている人がわかる
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インバウンド集客でSNS運用が注目される理由
訪日外国人は、旅行の前にSNSでお店や商品を探すことがよくあります。
そこで見つけてもらえないと、候補に入りにくくなります。SNS運用は、集客の入口になりやすい方法です。国ごとに人気のSNSや写真の好みも違います。
ひと目でわかる
旅行前の情報集めSNS
国ごとに変わるもの人気のSNS
自分でやる場合の流れと手間
自分でやる良さは、費用をおさえやすいことです。お店の空気を自分の言葉で伝えられます。
ただ、投稿づくりや外国語の返信に、毎週数時間かかることもあります。続けられるかが分かれ道です。まずは作業の流れを見てみましょう。
やってみよう
アカウントを作るねらう国に合わせて、使うSNSを選びます。プロフィールも外国語で用意します。
投稿をつくる写真や動画を撮り、短い外国語の文章をつけます。
コメントに返信する質問や反応には、早めに返すと印象がよくなります。
数字を見て直す見られた数や保存された数を確かめ、投稿を改善します。
SNS運用の代行に頼むと何が変わる？
代行は、投稿の計画から作成、返信までを任せる方法です。外国人向けの運用に慣れた人が進めます。
社内の手間が減り、数字を見ながら直してもらえることもあります。ただし、費用は毎月かかります。任せる範囲は会社ごとに違います。
ひと目でわかる
任せやすい作業投稿・返信
月の費用の目安数万円〜
SNS運用は自分でやる？代行？表で比較
違いは、費用・手間・外国語の3つに出やすいです。表で並べてみましょう。
内容はあくまで目安です。自社の人手と予算を思い浮かべながら見てください。どちらが上ではなく、合う合わないの話です。
正解はお店の人手と目的で変わるよ。まず表の「手間」の行を見てみてね！
くらべてみよう
| 自分でやる | 代行に頼む | |
|---|---|---|
| 費用 | おさえやすい（人件費は別） | 月数万円〜のこともある |
| 手間 | 毎週数時間かかることも | 打ち合わせや確認が中心 |
| 外国語 | 社内で対応が必要 | 任せやすい |
| 始めやすさ | 思い立ってすぐ始められる | 相談や契約が必要 |
| ノウハウ | 社内にたまる | 最初は外部に集まる |
| 成果まで | 試行錯誤で時間がかかることも | 型があり進めやすいこともある |
代行に頼む前に決めておきたいこと
頼むと決めたら、先に目的をはっきりさせましょう。あいまいだと、費用のわりに成果が見えにくくなります。
下の項目に答えられるか、確認してみてください。
頼む前のチェックリスト- ねらう国や、増やしたい数が決まっている
- 毎月使える予算の上限が決まっている
- 外国人向けの運用の実績を聞ける
- 報告の頻度と、見る数字がはっきりしている
- 投稿の内容を事前に確認できる
- 途中で見直せる契約になっている
あなたはどっち？タイプ別に整理
ここまでの内容を、タイプ別にまとめます。当てはまる数が多いほうが、今の自社に合うやり方です。
迷う場合は、一部だけ任せる方法もあります。たとえば、外国語の文章だけを頼む形です。
こんな人は「自分でやる」
- 毎週、運用の時間を取れる
- 外国語が使えるスタッフがいる
- まず小さく試したい
こんな人は「代行に頼む」
- 人手が足りず、投稿が続かない
- 外国語の投稿や返信が不安
- 早く形にして、成果を見たい
この記事のまとめ
- 自分でやる方法は、費用をおさえやすいが手間がかかる
- 代行は、手間が減る一方で毎月の費用がかかる
- 目的と予算を決めてから選ぶと、迷いにくい
まるコネくんからまずは自社の人手と予算を書き出してみよう。それだけで進め方が決めやすくなるよ！
QSNS運用の代行費用はどれくらいですか？
A内容によって幅があり、月数万円から数十万円になることもあります。投稿の数や任せる範囲で変わるため、見積もりで確認しましょう。
Q最初は自分でやって、あとから代行に切り替えられますか？
A切り替えられることが多いです。それまでの投稿や数字が、相談のときの材料になります。
Q代行に頼んだら、社内ですることはなくなりますか？
Aなくなるわけではありません。商品の情報を伝えたり、投稿の内容を確認したりする作業は、残ることが多いです。
外国人向けSNS、自社に合う進め方は？
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