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DX推進の振り返りチェック
DXを進めたいのに、何から始めればいいかわからない。ツールを入れても、効果が見えない。そんなお悩みはありませんか？課題を3つに分けて、小さく試す手順を紹介します。
まるコネくんDXの課題は、分けて考えるとぐっと整理できるよ！今日から試せる4つの手順を、いっしょに見ていこう。
この記事のポイント
- DX推進の課題は「守る・売る・集める」に分けると見えやすい
- 困りごとを1つ選び、小さく試して数字で確かめる
- 専門家の力や事例を借りると、遠回りを減らせる
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DX推進の課題は、3つに分けると見えやすい
DXが進まないとき、課題は一つとは限りません。まずは困りごとを3つに分けてみましょう。
分けると、先に手をつける場所が見えてきます。守る・売る・集めるの3つが入り口になります。全部を一度にやる必要はありません。
ひと目でわかる
個人情報や社内データ守る
商談や問い合わせ売る
DX推進の解決策は、小さく試す4手順
大きな改革から始めると、現場が疲れてしまいます。小さく試して、効果を見ながら広げるのが近道です。
次の4つの手順なら、今日から動き出せます。担当者ひとりでも始められます。
やってみよう
困りごとを書き出す付箋やメモに、仕事で面倒なことを思いつくだけ書きます。10個ほど出れば十分です。
1つだけ選ぶ時間がかかるもの、ミスが多いものを優先します。欲ばらないのがコツです。
小さく試す1つのチームや1か月だけ試します。他社の事例や資料も参考にします。
結果を数字で見る作業時間や問い合わせ数を、前と後で比べます。良ければ広げ、悪ければ見直します。
DXは「全部やる」より「1つ決める」が大事だよ！まずは困りごとを1つ選んでみてね。
守る：サイバー攻撃への備えを見直す
個人情報を扱うなら、サイバー攻撃への備えは欠かせません。被害にあうと、信用を失うこともあります。
高い機器を買う前に、基本の見直しから始めましょう。身近な3点だけでも、被害を減らせることがあります。
ひと目でわかる
パスワード使い回さない
ソフトや機器最新にする
売る・集める：流れを1本にして考える
ツールを入れたのに効果が見えない。そんな声はよくあります。使い方が決まっていないことが原因のこともあります。
見込み客が知りたいことに答え、営業の記録を残す。この流れで考えるのがコツです。
ひと目でわかる
知りたいことに答える記事・資料
連絡をもらう問い合わせ
外部の専門家に頼ると進みやすい場面
自社の商品のよさを、自分で言うだけでは伝わりにくいことがあります。
第三者の専門家に見てもらうと、お客さまの安心につながります。外部の目を使うのも、立派な解決策の一つです。
ひと目でわかる
自分で伝える伝わりにくい
専門家が評価する信頼されやすい
課題と解決策のチェックで振り返る
始めたあとは、ときどき振り返りましょう。次のチェックで、課題が減っているか確かめます。
当てはまらない項目があれば、手順2に戻って選び直してかまいません。
DX推進の振り返りチェック- 困りごとを1つに絞れている
- 試す期間と範囲を決めている
- 作業時間や件数を数字で見ている
- パスワードやバックアップを見直した
- ツールの使い方を社内で共有している
この記事のまとめ
- 課題は「守る・売る・集める」に分けて考える
- 困りごとを1つ選び、小さく試して数字で確かめる
- 事例や専門家の力を借りて、遠回りを減らす
まるコネくんからまずは困りごとを1つ、メモに書いてみよう！そこからDXの第一歩が始まるよ。
QDX推進は何から始めればいいですか？
Aまず仕事の困りごとを書き出し、1つだけ選びます。小さく試して、結果を数字で見るのがおすすめです。大きな計画は、そのあとで十分です。
Qツールを入れたのに効果が出ません。どうすればいいですか？
A使い方や目的が決まっていないことが原因のこともあります。誰が何のために使うかを決め直しましょう。他社の導入事例を読むのも参考になります。
Q専門知識がなくてもDXは進められますか？
A進められます。最初から詳しくなる必要はありません。事例や資料で学びながら、必要な場面で専門家に相談する方法もあります。
DXの課題、まず資料で整理しよう
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