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まず見直したい6項目
ChatGPTなどに自社の名前を聞いても、出てこない。お客さんがAIで探しても、うちの会社が見つからない。そんな悩みはありませんか？原因と、今日からできる確認方法を手順で紹介します。
まるコネくんAIに自社が出てこない理由と、今日できる確認のしかたがわかるよ。むずかしい知識はいらないから、気楽に読んでね！
この記事のポイント
- 自社が出てこない主な理由は3つある
- AIに質問するだけで、今の状態を確かめられる
- 情報を整える順番がチェックリストでわかる
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生成AI検索で自社が表示されない主な理由
AIは、ネット上の情報をもとに答えを作ります。自社の情報が少なかったり、バラバラだったりすると、名前が出てこないことがあります。
原因は大きく3つです。情報の量・正しさ・伝わりやすさを、順に見ていきましょう。
ひと目でわかる
理由1情報が少ない
理由2情報が古い・ズレている
生成AI検索で自社を確かめる手順
まずは今の状態を知ることが大切です。AIに直接聞いてみるのが、いちばん早い方法です。
費用はかかりません。10分ほどが目安です。同じ質問を、いくつかのAIで試すと違いが見えます。
やってみよう
自社名で聞く「〇〇（社名）とは？」とAIに聞きます。正しく答えるか、何も出ないかを見ます。
お客さんの言葉で聞く「地域名＋業種 おすすめ」のように、探す人の聞き方で質問します。自社が出るか確認します。
別のAIでも試す2〜3種類のAIで同じ質問をします。答えの差を見ると、弱い点がわかります。
結果をメモする出た・出ない、間違い、古い情報を記録します。日をあけて、また試します。
AIの答えは、聞くたびに少し変わるんだ。何回か試して、よく出る傾向を見るのがコツだよ！
自社の情報を整えるチェックリスト
確認が終わったら、AIが読み取る元の情報を整えます。むずかしい作業ではなく、基本の見直しです。
公式サイトの情報が正しいかから始めましょう。古い情報は、先に直すのが近道です。
まず見直したい6項目- 会社名・住所・電話番号が、どこでも同じ表記か
- トップページに、何の会社かが一文で書いてあるか
- サービス内容と料金の考え方が、ページにあるか
- 古い情報や、終了したサービスが残っていないか
- よくある質問のページがあるか
- 地図サービスなどの登録情報が最新か
自社が表示されないときのやりがちな失敗
あせって、似た文章を大量に増やす人もいます。しかしAIは、内容が正しく、はっきりした情報を選びやすいと言われます。
数より中身を整えるのが基本です。表で違いを見てみましょう。
くらべてみよう
| やりがちな対応 | おすすめの対応 | |
|---|---|---|
| 記事の作り方 | 同じ内容を言葉だけ変えて増やす | 聞かれやすい質問に、ていねいに答える |
| 会社の紹介 | ほめ言葉ばかり並べる | 何を・誰に・どこで行うかを書く |
| 見直す頻度 | 一度やって終わり | 月1回ほどAIに聞いて確かめる |
自社で進める？専門家に相談する？
ここまでの確認や見直しは、自社だけでもできます。ただ、人手や時間が足りないこともあります。
どこまで自社でやるかを決めると、迷いません。
自社で進めたい人
- 担当者が1時間ほど時間をとれる
- まずは現状を知りたいだけ
- 情報が少なく、整理の範囲が小さい
専門家に相談したい人
- 自社に詳しい担当者がいない
- 複数の拠点やサービスがある
- 何度試しても改善が見えない
この記事のまとめ
- AIに自社が出ない原因は、情報の量・正しさ・伝わりやすさ
- まずはAIに質問して、今の状態をメモする
- 基本情報をそろえて、月1回ほど見直す
まるコネくんからまずは今日、AIに自社名を聞いてみよう！結果をメモするだけでも、大きな一歩だよ。
QAIに聞いても自社が出ません。故障ですか？
A故障ではありません。AIが自社の情報を十分に読み取れていない可能性があります。まずは公式サイトの情報を見直しましょう。
Q整えたら、すぐ表示されますか？
Aすぐには変わらないこともあります。数週間から数か月かかる場合もあります。月1回ほど、同じ質問で変化を確かめましょう。
Q今までの検索対策はもう必要ないですか？
A必要です。従来の検索で見つけてもらう工夫は、AI対策にも役立つことが多いです。両方をバランスよく進めましょう。
AIに自社が出ない原因を知る
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