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中規模ゲーム会社がQA工数20%削減できた3つの方法【実例付き】
ゲーム開発において、QA（品質保証）にかかる工数の増大は多くの制作会社にとって深刻な課題となっています。特に従業員数30〜250名規模の中規模ゲーム会社では、限られたリソースの中で品質を保ちながら効率化を図ることが求められています。
そこで本記事では、中規模ゲーム会社がQA工数を大幅に削減するために実践できる3つのアプローチを、実例を交えながら解説していきます。これらの方法は、大手企業のような大規模な投資を必要とせず、中規模企業でも実現可能な現実的なソリューションです。
提案型QAによる仕様の行間を埋めるアプローチ
QA工数が増大する大きな要因の一つに、開発チームとQAチーム間での仕様解釈のズレがあります。この問題を解決するために注目されているのが「提案型QA」というアプローチです。
従来型QAの限界と課題
従来のQAでは、開発側から渡された仕様書に基づいてテストを実施することが一般的でした。しかし、この方法では以下のような問題が発生していました。
- 仕様書に記載されていない部分（仕様の行間）での不具合が後から発覚する
- UI/UXの違和感や運用上の課題が、リリース間際や運用開始後に顕在化する
- 開発チームとQAチームの間で仕様解釈にズレが生じ、再検証が必要になる
これらの問題は、修正と再検証のループを生み出し、結果的にQA工数の増大につながっていました。
提案型QAの実践方法
提案型QAでは、QAチームが単にテストを実行するだけでなく、開発の早い段階から積極的に関わり、仕様の不明確な部分や潜在的な問題点を指摘・提案していきます。具体的には以下のような活動を行います。
- 企画・設計段階からの参画：テスト段階まで待たずに、企画や設計の段階からQAチームが参加し、テスタビリティ（テストのしやすさ）の観点から提案を行う
- 仕様の曖昧な部分の明確化：「この操作をした場合、どうなるべきか」といった仕様書に明記されていない部分を事前に洗い出し、開発チームと協議する
- ユーザー視点での改善提案：実際のプレイヤーの立場に立って、UI/UXの改善点を積極的に提案する
導入効果の実例
ある中規模ゲーム会社では、提案型QAの導入により、仕様解釈のズレによる手戻りが大幅に減少しました。特に、要件変更が頻繁に発生する新規タイトルの開発において、早期の問題発見と解決により、最終的なQA工数を約15%削減することに成功しています。
また、厚生労働省の働き方改革の推進にも沿う形で、効率的な業務運営が可能になり、チームメンバーの残業時間削減にもつながったという副次的な効果も報告されています。
差分回帰テストの自動化による効率化
ゲーム開発において、アップデートや機能追加のたびに既存機能に影響が出ていないかを確認する「差分回帰テスト」は、QA工数の大きな割合を占める作業です。この部分を効率化することで、大幅な工数削減が可能になります。
差分回帰テストの課題
従来の手動による差分回帰テストには、以下のような課題がありました。
- 同じテストを繰り返し実行する必要があり、時間と人的リソースを大量に消費する
- テスト範囲が広大になると、漏れや抜けが発生しやすい
- 短いリリースサイクルに対応することが困難
特に中規模ゲーム会社では、QAチームの人数が限られているため、これらの課題がより深刻になりがちです。
自動化ツールの活用方法
差分回帰テストの自動化には、様々なアプローチがありますが、中規模企業でも導入しやすい方法として以下が挙げられます。
- リプレイ機能の活用：プレイ内容を記録し、自動で再現する機能を実装することで、同じテストを繰り返し実行できる
- CI/CDパイプラインとの統合：ビルドが完了すると自動的にテストが実行される仕組みを構築する
- 段階的な自動化：すべてを一度に自動化するのではなく、効果の高い部分から順次自動化を進める
これらの自動化により、日次ビルドに対する短サイクルでの検証が可能になり、問題の早期発見と対応が実現できます。
自動化による成果
実際の導入事例では、基本的な動作確認や画面遷移のテストを自動化することで、それらにかかっていた工数を約70%削減できたケースがあります。削減された時間は、より複雑で創造的なテストや、ユーザー体験の改善に充てることができ、全体的な品質向上にもつながっています。
総務省の情報通信白書によれば、業務の自動化は生産性向上の重要な要素として位置づけられており、ゲーム業界においても同様の効果が期待できます。
進捗可視化とコミュニケーション効率化
QA工数削減の3つ目の鍵は、進捗の可視化とチーム間のコミュニケーション効率化です。これにより、無駄な待ち時間や重複作業を削減し、全体的な効率を向上させることができます。
コミュニケーションの課題
中規模ゲーム会社のQAチームが直面する典型的な課題として、以下が挙げられます。
- QAの進捗状況が開発チームにリアルタイムで共有されない
- 不具合報告の方法が統一されておらず、情報の伝達に時間がかかる
- 修正の優先順位付けが不明確で、効率的な対応ができない
これらの課題は、開発とQAの間に「壁」を作り、結果的に工数の増大につながっています。
効率化のための具体的施策
コミュニケーションを効率化し、進捗を可視化するために実践できる施策として、以下があります。
- 統一されたツールの導入：QA管理ツールを導入し、テスト進捗、不具合状況、優先順位などを一元管理する
- SlackやTeamsとの連携：不具合報告を自動的にチャットツールに通知し、リアルタイムでの情報共有を実現する
- 再現動画と手順の活用：不具合報告に再現動画と詳細な手順を添付することで、「直せる報告」を実現する
- 定期的なミーティングの最適化：デイリースタンドアップミーティングなど、短時間で効率的な情報共有の場を設ける
可視化がもたらす効果
進捗の可視化とコミュニケーションの効率化により、以下のような効果が得られます。
- 問題の早期発見と迅速な対応が可能になる
- 優先順位が明確になり、重要な問題から効率的に対処できる
- チーム間の連携がスムーズになり、手戻りが減少する
ある実例では、QA管理ツールの導入とSlack連携により、不具合対応のリードタイムを39%短縮することに成功しています。これは、情報伝達の効率化と、問題への迅速な対応が可能になったことによる成果です。
まとめ：中規模ゲーム会社のQA改革への道筋
本記事でご紹介した3つの方法は、それぞれ単独でも効果を発揮しますが、組み合わせることでより大きな成果を生み出すことができます。
- 提案型QAにより、仕様の曖昧さによる手戻りを削減
- 差分回帰テストの自動化により、繰り返し作業を効率化
- 進捗可視化とコミュニケーション効率化により、チーム全体の生産性を向上
これらの施策を段階的に導入することで、中規模ゲーム会社でもQA工数を20%以上削減することは十分に可能です。重要なのは、自社の状況に合わせて優先順位を付け、実現可能な部分から着実に改善を進めていくことです。
QA工数の削減は、単なるコスト削減だけでなく、より創造的で価値の高い業務に人材を配置できるようになり、結果的にゲームの品質向上にもつながります。中規模企業の強みである柔軟性と機動力を活かして、効率的なQA体制の構築に取り組んでみてはいかがでしょうか。
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