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なぜ観光客は減少する？SNS発信が失敗する理由と映え撮影での対策法
「去年より観光客が減っている...」「SNSで頑張って発信しているのに反応がない...」このような悩みを抱える観光業・自治体の担当者の方は多いのではないでしょうか。実は、多くの観光地が陥っている根本的な問題があります。それは、SNS発信の方法そのものが時代に合っていないという事実です。
そこで本記事では、観光客減少の背景にある構造的な問題から、なぜSNS発信が失敗してしまうのか、そして「映える」撮影を活用した具体的な対策法まで、観光業界のマーケティング担当者が知っておくべきポイントを詳しく解説します。
観光客減少の3つの根本原因とは？
観光客の減少は、単に「魅力がない」「PR不足」という単純な問題ではありません。より複雑で構造的な要因が絡み合っています。まずは、その根本原因を正確に理解することが重要です。
1. 観光ニーズの多様化と競争激化
近年の観光業界では、コロナ禍を経て観光客のニーズが大きく変化しています。特に若い世代を中心に、従来の「名所を見て回る」観光から、「その地域でしか体験できない特別な時間」を求める傾向が強まっています。
この変化に対応できていない観光地は、競争力を失いつつあります。例えば、地域の文化や日常生活そのものが観光資源になりつつある中で、従来型の観光地紹介だけでは訪問動機を作れなくなっているのです。
2. 情報収集方法の劇的な変化
観光地選びの情報源として、Z世代の女性が旅先を決める際に参考にする情報源1位は「SNS/個人（67.55%)」となっており、旅行サイトやガイドブックを上回っています。さらに、訪日外国人が旅行前に役立った情報源としてSNSが24.6%で1位という調査結果も出ています。
つまり、いくら素晴らしい観光資源があっても、SNSで適切に発信されていなければ、そもそも選択肢に入らないという状況が生まれているのです。
3. 地域間格差の拡大
観光客の減少は全国一律ではありません。国内客の集客減は地域によって「まだら」に生じた問題であり、一部の地域は成長を続けている一方で、多くの地域が苦戦しているという二極化が進んでいます。
成功している地域の共通点は、デジタルマーケティング、特にSNSを効果的に活用していることです。逆に言えば、SNS活用の巧拙が観光客数の明暗を分けているとも言えるでしょう。
観光地のSNS発信が失敗する5つの理由
多くの観光地がSNSアカウントを開設し、定期的に投稿しているにも関わらず、なぜ効果が出ないのでしょうか。その背景には、以下のような共通の失敗パターンがあります。
1. 「記録」と「魅力発信」の混同
最も多い失敗が、SNSを単なる「活動記録」として使ってしまうケースです。「今日は○○でイベントを開催しました」「○○の花が咲きました」といった事実の羅列では、見る人の心を動かすことはできません。
SNSで求められているのは、「なぜそこに行きたくなるのか」という感情に訴える投稿です。同じ花の投稿でも、ただ咲いている写真を載せるのと、朝露に輝く花びらや夕日に照らされる幻想的な風景として見せるのでは、反応が全く異なります。
2. ビジュアルクオリティの軽視
SNS、特にInstagramにおいて、写真や動画のクオリティは極めて重要です。しかし多くの観光地では、「とりあえず撮影して投稿」という意識が根強く、プロフェッショナルな撮影技術や編集を軽視しがちです。
観光地の投稿で、鳥居だけの画像よりも、鳥居の前に自転車が置かれている画像のほうに注目が集まっていたという調査結果が示すように、単に景色を撮るだけでなく、ストーリー性や共感を生む要素を含めることが重要なのです。
3. ターゲット不在の発信
「みんなに来てほしい」という思いから、誰に向けているのか分からない投稿になってしまうケースも多く見られます。20代女性と60代男性では、興味を持つポイントも使用するSNSも異なります。
例えば、ツーリングやペットなど、特定の趣味やアクティビティが反映されている投稿のほうがリーチやエンゲージメントを大きく伸ばしたという事例があります。万人受けを狙うよりも、特定層に深く刺さる発信の方が効果的なのです。
4. 継続性の欠如
SNS運用で最も難しいのが継続です。多くの観光地では、担当者が他業務と兼任していることが多く、繁忙期になると投稿が止まってしまいます。しかし、平日はほぼ毎日記事を投稿し更新することで成功した自治体の例もあるように、継続的な発信こそがフォロワーとの信頼関係を築く基盤となります。
5. 効果測定と改善の不足
投稿しっぱなしで、どの投稿が反応が良かったのか、なぜ良かったのかを分析していないケースも多く見られます。SNSマーケティングは、試行錯誤の連続です。データを見ながら改善を重ねることで、初めて効果的な発信方法が見えてきます。
「映える」撮影がもたらす集客効果の実態
では、なぜ「映える」撮影が重要なのでしょうか。それは単に見栄えが良いからではなく、現代の観光マーケティングにおいて必要不可欠な要素だからです。
視覚情報が持つ圧倒的な訴求力
人間が受け取る情報の約90%は視覚情報だと言われています。特にSNSにおいては、スクロールしながら瞬時に判断されるため、一目で心を掴む必要があります。文章をじっくり読んでもらうことは期待できません。
実際、写真映えするスポットの投稿は、ユーザーが「行ってみたい」と感じるきっかけとなり、情報の拡散にもつながるという効果が確認されています。つまり、「映える」写真は単なる装飾ではなく、集客の入口として機能しているのです。
共感と拡散を生む仕組み
「映える」写真や動画は、見た人に「自分もこんな写真を撮りたい」「この景色を実際に見てみたい」という欲求を生み出します。そして、実際に訪れた人がまた写真を撮影し、SNSに投稿することで、自然な口コミの連鎖が生まれます。
この現象は、訪れた観光地の写真をInstagramやXに投稿すると、その情報がフォロワーへと広がり、さらなるシェアを促進するという形で実証されています。
ドローン撮影がもたらす新たな視点
特に注目すべきは、ドローン撮影の効果です。通常の地上からの撮影では表現できない、空からの壮大な景色や、これまで見たことのないアングルからの映像は、強いインパクトを与えます。
例えば、海岸線の美しさ、山々の雄大さ、街並みの広がりなど、ドローンでしか撮影できない映像は、他の観光地との差別化にもつながります。「ここでしか見られない景色」を提供することで、訪問動機を強く刺激できるのです。
SNS発信を成功に導く実践的な5つの対策
ここまで見てきた失敗要因を踏まえ、具体的にどのような対策を取るべきか、実践的な方法を紹介します。
1. プロフェッショナルな撮影体制の構築
まず重要なのは、撮影のクオリティを上げることです。これは必ずしも高額な機材を購入することを意味しません。以下のような方法で改善できます。
撮影技術の向上については、基本的な構図の知識（三分割法など）を学ぶ、光の使い方（ゴールデンアワーの活用）を理解する、スマートフォンでも使える編集アプリを活用するといった方法があります。
また、定期的にプロカメラマンやドローン撮影業者に依頼し、ストック素材を作成しておくことも効果的です。一度の撮影で複数の投稿に使える素材を確保できれば、コストパフォーマンスも向上します。
2. ストーリーテリングの導入
単に美しい写真を投稿するだけでなく、そこにストーリーを加えることで、投稿の魅力は格段に上がります。例えば、朝焼けの写真なら「早朝5時、まだ誰もいない静寂の中で見る○○の景色」といった具体的な情景描写を加えます。
また、地元の人しか知らないエピソード、季節限定の風景、歴史的背景なども効果的です。見る人が「自分もその場にいたい」と感じるような投稿を心がけましょう。
3. ハッシュタグ戦略の最適化
適切なハッシュタグの使用は、投稿のリーチを大きく左右します。ハッシュタグを効果的に活用すると多くのユーザーにアプローチできるため、戦略的に選定する必要があります。
基本的には、地域名＋観光、地域名＋旅行といった検索されやすいタグと、より具体的な#○○の絶景、#○○グルメといった特定層に響くタグを組み合わせます。また、独自のハッシュタグを作成し、訪問者に使用を促すことで、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の創出にもつながります。
4. 運用体制の見直しと効率化
継続的な発信を実現するためには、運用体制の見直しが不可欠です。まず、SNS運用を「片手間の仕事」ではなく、重要な集客施策として位置づけることが大切です。
具体的には、専任または主担当者を決める、月間・週間の投稿計画を立てる、繁忙期でも最低限の投稿を維持できる体制を作る、外部委託も含めた柔軟な運用を検討するといった対策が考えられます。
5. データ分析に基づく改善サイクル
効果的なSNS運用には、継続的な改善が欠かせません。各SNSプラットフォームが提供する分析ツールを活用し、投稿時間帯別のエンゲージメント率、ハッシュタグ別のリーチ数、投稿タイプ別の反応といったデータを定期的にチェックします。
そして、良い反応が得られた投稿の共通点を分析し、次の投稿に活かすというPDCAサイクルを回すことで、着実に発信力を高めることができます。
映え撮影を活用した成功事例に学ぶ
実際に「映える」撮影を活用して成功している事例から、具体的なヒントを得てみましょう。
地域の特色を活かした撮影アプローチ
成功している観光地の共通点は、その土地ならではの特色を最大限に活かした撮影をしていることです。例えば、海沿いの地域なら朝焼けや夕焼けの時間帯を狙った撮影、山間部なら雲海や紅葉といった季節限定の風景、歴史的建造物があるなら現代的な要素（人物やアイテム）との対比といった工夫が見られます。
重要なのは、「どこでも撮れる写真」ではなく、「ここでしか撮れない写真」を意識することです。
体験型コンテンツの訴求
近年特に効果的なのが、体験型コンテンツの訴求です。単に風景を見せるだけでなく、その場所で「何ができるか」「どんな体験が待っているか」を視覚的に伝えることで、訪問意欲を高められます。
例えば、アクティビティの様子を動画で撮影する、地元グルメを美味しそうに食べるシーンを含める、季節のイベントの臨場感を伝えるといった方法があります。見る人が「自分もやってみたい」と感じる投稿を心がけましょう。
インフルエンサーとの協働
旅行に特化したインフルエンサーや影響力の高い有名人を起用して、観光地や施設、サービスなどを実際にPRしてもらうことも効果的です。
インフルエンサーは撮影のプロでもあるため、新しい視点での魅力発見にもつながります。また、そのフォロワー層に直接リーチできるため、ターゲティングの面でも優れています。
今すぐ始められる改善アクション
最後に、明日からでも始められる具体的なアクションプランを提示します。
短期的アクション（1週間以内）
まず取り組むべきは、現状分析です。過去3ヶ月の投稿を振り返り、反応の良かった投稿・悪かった投稿を分類します。そして、競合他地域のSNSアカウントを3つ以上チェックし、成功要因を分析しましょう。
次に、スマートフォンでの撮影テクニックを学ぶため、無料の撮影講座動画を視聴したり、編集アプリを1つダウンロードして基本操作を習得したりします。これだけでも、投稿の質は確実に向上します。
中期的アクション（1ヶ月以内）
1ヶ月以内には、月間投稿カレンダーを作成し、計画的な運用を開始します。また、プロカメラマンへの撮影依頼を検討し、見積もりを取得しましょう。予算が限られている場合は、地元の写真サークルなどとの協力も選択肢です。
さらに、独自ハッシュタグを作成し、使用を開始します。店舗や施設にハッシュタグの案内を掲示し、訪問者にも使用を促しましょう。
長期的アクション（3ヶ月以内）
3ヶ月を目途に、本格的な改善を実施します。SNS運用の専任担当者を配置するか、外部委託を開始します。また、年間撮影計画を立案し、季節ごとの撮影を計画的に実施する体制を整えます。
効果測定システムを導入し、定期的なレポート作成と改善会議を実施することで、PDCAサイクルを確立させましょう。
専門的な支援で加速する観光地の魅力発信
ここまで、観光客減少の原因からSNS発信の改善方法まで詳しく解説してきました。しかし、実際に全てを自前で実施するのは、人的リソースや専門知識の面で困難な場合も多いでしょう。
そんな時は、観光業界に特化したSNS運用代行サービスの活用も選択肢の一つです。プロの撮影技術と運用ノウハウを活用することで、短期間で成果を出すことが可能になります。
特に、ドローン撮影のような専門技術が必要な分野や、継続的な投稿管理、効果測定といった運用面でのサポートを受けることで、本来の観光振興業務に集中できるメリットもあります。
まとめ：今こそSNS戦略の転換点
観光客の減少は、避けられない運命ではありません。時代の変化に合わせた適切なSNS戦略を実施することで、必ず改善の道は開けます。
重要なのは、「とりあえず投稿する」という姿勢から、「戦略的に発信する」という意識への転換です。映える撮影技術の活用、ターゲットを明確にした発信、継続的な改善サイクルの確立。これらを着実に実施することで、あなたの観光地も「選ばれる観光地」へと変わることができるはずです。
観光業界の未来は、デジタルマーケティング、特にSNSの活用にかかっています。今こそ、本気でSNS戦略に取り組む時です。小さな一歩からでも構いません。明日から、あなたの観光地の魅力を、より多くの人に届ける取り組みを始めてみませんか。
詳しい資料は以下よりご確認いただけます。
