診断コンテンツの作り方｜売上UPとSNS拡散を両立する新手法を解説

「診断コンテンツを作りたいけど、どこから始めればいいの？」「本当に売上向上につながるの？」そんな疑問をお持ちのマーケティング担当者の方も多いのではないでしょうか。

診断コンテンツは、ユーザーに対して特定のテーマに関連した質問を行い、その回答に基づいて特定の結果を提供するコンテンツです。 性格診断や適職診断、肌質診断など、さまざまな形式があり、エンターテインメント性と実用性を兼ね備えたマーケティング施策として注目を集めています。

実は、診断コンテンツには驚くべき効果があります。CVR（コンバージョン率）3.6倍、リード獲得単価46％削減という成果を実現した事例も報告されています。この記事では、「売り込まないのに売れる」診断コンテンツの作り方から、SNS拡散を狙える仕組みまで、実践的なノウハウを徹底解説します。

そこで本記事では、初心者でも理解しやすいように、診断コンテンツの基本的な作り方から、売上向上とSNS拡散を両立させる具体的な手法まで、ステップバイステップで解説していきます。

診断コンテンツとは？基本的な仕組みと効果

診断コンテンツを効果的に活用するためには、まずその基本的な仕組みと期待できる効果を理解することが重要です。ここでは、診断コンテンツの定義から、なぜマーケティングに効果的なのかを詳しく見ていきましょう。

診断コンテンツの定義と特徴

診断コンテンツとは、ユーザーがいくつかの質問に回答し、その答えをもとに結果を表示するユーザー参加型のコンテンツのことです。 単なるアンケートとは異なり、ユーザーが楽しみながら参加できるゲーム的要素を持っているのが特徴です。

診断コンテンツの主な特徴として、以下が挙げられます。

• インタラクティブ性：ユーザーが能動的に参加する
• パーソナライゼーション：個々のユーザーに合わせた結果を提供
• エンターテインメント性：楽しみながら情報を得られる
• シェアラビリティ：結果を共有したくなる心理が働く

なぜ診断コンテンツが効果的なのか

診断コンテンツはユーザーにとってストレスの少ない回答コンテンツになります。 その理由は、頭を使わず遊び感覚で参加でき、ハードルが低くストレスフリーで利用できるためです。

また、ユーザーは「自分が何者か知りたい」「他人からどう思われているのか知りたい」などの欲求を持っている人が多いです。 診断コンテンツは、このような心理的欲求を満たすツールとして機能します。

診断コンテンツがもたらす5つの効果

診断コンテンツを導入することで、以下のような効果が期待できます。

1. 集客・拡散効果
ユニークな内容や納得感のある診断コンテンツは、SNS等での拡散（シェア）が期待できます。 ユーザーが参加しやすく、見込み顧客の獲得や認知拡大にもつながりやすくなります。

2. プロモーション・販促効果
商品やサービスにまつわる診断コンテンツは、webや動画広告よりも自然にプロモーションができます。 診断結果に商品・サービスを結びつけてレコメンドすることで、ユーザーに納得感を与えたうえで販売促進が行えます。

3. ブランディング・マーケティング効果
診断の回答データを収集・分析することで、ユーザーの好みや傾向などを、ブランディングやマーケティングに活用することができます。 アンケートよりも手軽にデータ収集が可能です。

4. リード獲得の促進
診断結果の閲覧に必要な情報を入力してもらうことで、自然な形でリード情報を取得できます。

5. サイト滞在時間・回遊率の向上
診断コンテンツは複数の質問に答える形式のため、必然的にサイト滞在時間が延びます。また、診断結果から関連コンテンツへの誘導により、回遊率の向上も期待できます。

診断コンテンツの作り方：5つのステップ

効果的な診断コンテンツを作成するには、体系的なアプローチが必要です。ここでは、企画から公開まで、5つのステップに分けて詳しく解説します。

ステップ1：目的と企画を明確にする

診断コンテンツ施策に限らず、施策の目的を決めることは大切です。診断コンテンツの場合、SNSシェア数を増やす、サイトへの流入数を増やす、会員登録を増やす、商品購入を促進するなどの目的が挙げられます。

目的を明確にする際のポイント：

• 具体的な数値目標を設定する（例：月間リード獲得数100件）
• ターゲットユーザーを明確に定義する
• 競合他社の診断コンテンツを分析する
• 自社の強みを活かせる診断テーマを選ぶ

ステップ2：診断ロジックを設計する

診断ロジックとは、診断結果を導き出すための方法のことです。診断ロジックにはいくつか種類があり、「1軸診断」「タイプ別診断」「フロー型診断」などが良く活用されています。

1軸診断（ポイント加算型）
選択した回答毎にポイントが付与され、回答の合計ポイントにより診断結果を返す診断方法です。 例えば「ストレス度診断」のように、特定の軸での強弱を判定することに向いています。

タイプ別診断
特定カテゴリーの傾向の組み合わせから診断結果を返す診断方法です。精度の高い診断結果を導き出せるため、性格診断や適職診断、商品マッチングなどより結果に精度が求められるケースに適しています。

フロー型診断（チャート型）
選択肢ごとに分岐していき特定の結果に辿り着く診断ロジックです。 診断結果の数を柔軟に設定でき、商品レコメンドなどに適しています。

ステップ3：設問と選択肢を作成する

効果的な設問作成のポイント：

• 質問文は簡潔で分かりやすく
• 専門用語は避け、誰でも理解できる表現を使う
• 回答に迷わない明確な選択肢を用意
• 設問数は5～10問程度が理想的（離脱を防ぐため）

設問を一覧で提示し、それぞれに対してYes/Noや、そう思う/そう思わない/わからないなどの選択肢にチェックをしてもらいます。 また、１画面につき１つの質問を表示して、回答してもらいます。前後との関連性が低い質問でも直感的に回答できるので、ユーザーは悩むことなく、スピーディーに回答ができます。

ステップ4：診断結果を魅力的に設計する

診断結果は、ユーザーの満足度を左右する重要な要素です。以下の要素を含めることで、より魅力的な結果になります。

• パーソナライズされたタイトル（例：「あなたは○○タイプ」）
• 詳細な説明文（性格や特徴の解説）
• 視覚的な要素（グラフ、イラスト、アイコンなど）
• 具体的なアドバイスや提案
• 関連する商品・サービスの紹介（自然な形で）

ステップ5：実装・公開する

作成した診断ロジックを、診断コンテンツ作成ツールで構築していきます。SaaSの診断作成ツールは直感的に操作できるものが多いので、初めての方でも無理なく構築できるでしょう。

実装方法の選択肢：

• 診断コンテンツ作成ツールを利用する（推奨）
• 制作会社に外注する
• 自社でプログラミングして開発する

多くの企業では、コストと効率性のバランスから、診断コンテンツ作成ツールの利用が選ばれています。

売上UPにつなげる診断コンテンツの設計ポイント

診断コンテンツを単なるエンターテインメントで終わらせず、実際の売上向上につなげるには、戦略的な設計が必要です。ここでは、CVR向上を実現するための具体的なポイントを解説します。

商品理解を自然に促進する設問設計

診断の設問の中に、商品やサービスの特徴を自然に織り込むことで、ユーザーの理解を深めることができます。例えば：

• 「肌の乾燥が気になることはありますか？」→ 保湿化粧品への誘導
• 「仕事でストレスを感じることは？」→ リラクゼーションサービスへの誘導
• 「理想の住まいの条件は？」→ 不動産サービスへの誘導

重要なのは、売り込み感を出さずに、ユーザーの悩みや願望を引き出すことです。

診断結果から購買行動への動線設計

診断コンテンツの結果は、自身で回答して得た結果であることから受け入れられやすい特性があります。そのため、単にレコメンドされるものより購買行動につながりやすいという大きなメリットがあります。

効果的な動線設計のポイント：

• 診断結果に基づいた具体的な商品提案
• 「あなたのタイプにおすすめ」という文言の活用
• 限定クーポンや特典の提供
• 詳細ページへの明確なCTAボタン設置

データ分析による継続的な改善

診断コンテンツの大きなメリットの一つが、ユーザーデータの収集です。以下のデータを分析し、継続的に改善することで、より高い成果を実現できます。

• 各設問での離脱率
• 診断結果別のコンバージョン率
• ユーザーの回答傾向
• 商品ページへの遷移率

SNS拡散を狙う診断コンテンツの作り方

診断コンテンツの魅力の一つは、SNSでの自然な拡散が期待できることです。ここでは、シェアされやすい診断コンテンツの作り方を解説します。

シェアしたくなる診断結果の要素

診断コンテンツは、SNSとの親和性が非常に高いです。「診断結果を身近な人に共有したい」というユーザーが多いため、診断結果がSNSでシェアされることで、UGCが創出されやすくなります。

シェアされやすい診断結果の特徴：

• ポジティブで自慢したくなる内容
• ユニークで個性的な結果タイプ
• 視覚的にインパクトのあるデザイン
• 友人と比較したくなる要素
• 希少性のある結果（「全体の5％しかいない○○タイプ」など）

SNSでの見え方を意識したデザイン

SNSでシェアされた際の見え方（OGP設定）も重要です。

• 正方形に近い画像サイズで作成（各SNSで最適に表示）
• 結果がひと目で分かるビジュアル
• キャッチーなタイトル
• ブランドロゴの適切な配置

バイラル効果を生む仕掛け

その投稿を見たフォロワーも診断を実施→シェアすることで、診断コンテンツ自体がSNS上で拡散され、自然な形で話題が広がります。

バイラル効果を高める工夫：

• 「友達にも診断をすすめる」ボタンの設置
• 結果をSNSでシェアすると特典がもらえる仕組み
• 期間限定の診断で希少性を演出
• トレンドや季節に合わせたテーマ設定

診断コンテンツ作成ツールの選び方

診断コンテンツを効率的に作成・運用するには、適切なツール選びが重要です。ここでは、ツール選定のポイントを解説します。

診断コンテンツ作成ツールのメリット

昨今、自分で手軽に診断コンテンツを作成できるツールが数多く登場しています。診断コンテンツ作成ツールを利用すると、診断コンテンツの作成を内製化できる他にも、ユーザーの診断結果や回答傾向などのデータを取得できます。

主なメリット：

• プログラミング知識不要で作成可能
• テンプレートを活用した効率的な制作
• リアルタイムでの修正・改善が可能
• データ分析機能の活用
• コスト削減（外注と比較して）

ツール選定の5つのポイント

診断コンテンツ作成ツールを選ぶ際は、以下の点を確認しましょう。

1. 対応している診断ロジック
1軸診断、タイプ別診断、フロー型診断など、作りたい診断に対応しているか確認が必要です。

2. デザインのカスタマイズ性
商材のイメージに合う診断コンテツのデザインテンプレートが豊富にあります。テンプレートは簡単に差し換えることができますので、作成した質問と選択肢を修正する手間なくイメージチェンジできます。

3. データ分析機能
GoogleAnalyticsとの連携機能を備えていますので、診断コンテンツを訪問したユーザーの属性やページビュー、診断結果までの選択肢の選択順路や商品リンクのクリック数などを簡単に把握できます。

4. 料金体系
初期費用、月額費用、従量課金の有無など、予算に合ったプランがあるか確認します。

5. サポート体制
導入支援、運用サポート、カスタマイズ対応など、必要なサポートが受けられるか確認します。

外注 vs 内製化の判断基準

診断コンテンツを制作会社に外注する場合、プロの制作者がユーザーのニーズに合った診断を作成します。診断結果に精度が求められる場合や、診断画面をカスタマイズしたい場合に適していますがその分コストが掛かります。

以下のような場合は外注が適しています。

• 高度なカスタマイズが必要
• 社内にリソースがない
• 一度きりの大規模キャンペーン

一方、以下の場合は内製化（ツール利用）がおすすめです。

• 継続的に診断コンテンツを作成・改善したい
• コストを抑えたい
• データを自社で管理・分析したい
• スピーディーに展開したい

成功事例から学ぶ診断コンテンツの活用方法

実際に成果を上げている診断コンテンツの事例を見ることで、効果的な活用方法が見えてきます。ここでは、業界別の成功パターンを紹介します。

美容・コスメ業界の活用事例

美容・コスメ業界では、パーソナライズされた商品提案が特に効果的です。

• 肌質診断：ユーザーの肌タイプを診断し、最適なスキンケア商品を提案
• メイクタイプ診断：なりたいイメージから、おすすめのメイクアップ商品を紹介
• ヘアケア診断：髪質や悩みから、適切なヘアケア商品をレコメンド

ある化粧品ブランドでは、診断コンテンツ経由での購入率が通常の2.8倍に向上した事例も報告されています。

不動産業界の活用事例

不動産業界では、大きな決断を伴う商材のため、診断コンテンツによる情報提供が有効です。

• 理想の住まい診断：ライフスタイルから最適な物件タイプを提案
• 住宅ローン診断：年収や希望条件から借入可能額を診断
• 引っ越しタイミング診断：現在の状況から最適な引っ越し時期を提案

教育・スクール業界の活用事例

教育業界では、学習者の特性に合わせた提案が重要です。

• 学習スタイル診断：効果的な学習方法を診断し、適切なコースを提案
• 適職診断：性格や興味から、おすすめの資格や講座を紹介
• 英語レベル診断：現在のレベルを診断し、最適な学習プランを提示

診断コンテンツ作成時の注意点とよくある失敗

診断コンテンツは効果的なマーケティングツールですが、作成時には注意すべき点があります。よくある失敗を避けることで、より高い成果を実現できます。

避けるべき5つの失敗パターン

1. 設問数が多すぎる
理想的な設問数は5～10問程度です。それ以上になると離脱率が急激に上昇します。精度を追求するあまり、設問を増やしすぎないよう注意しましょう。

2. 売り込み感が強すぎる
診断コンテンツの魅力は「売り込まないのに売れる」点にあります。あからさまな商品誘導は逆効果になる可能性があります。

3. 結果のバリエーションが少ない
診断結果が2～3パターンしかない場合、ユーザーの満足度が下がります。最低でも4パターン以上の結果を用意しましょう。

4. モバイル対応を怠る
多くのユーザーがスマートフォンから診断に参加します。モバイルファーストの設計は必須です。

5. データ分析を行わない
せっかく収集したデータを活用しないのはもったいないです。定期的な分析と改善を心がけましょう。

法的・倫理的な配慮事項

診断コンテンツを作成する際は、以下の点にも注意が必要です。

• 個人情報の取り扱い：プライバシーポリシーの明示
• 医療・健康に関する診断：医学的根拠のない診断は避ける
• 誇大表現の回避：「必ず」「絶対」などの断定的表現は使わない
• 著作権への配慮：画像やテキストの無断使用は避ける

まとめ：診断コンテンツで売上とエンゲージメントの両立を

診断コンテンツは、エンターテインメント性とマーケティング効果を両立できる優れたツールです。本記事で解説した作り方のポイントを押さえることで、売上向上とSNS拡散の両方を実現できます。

成功のための重要ポイント：

• 明確な目的設定と戦略的な企画
• ユーザー視点での楽しい体験設計
• 自然な商品誘導と価値提供
• 継続的なデータ分析と改善
• 適切なツール選択と活用

診断コンテンツは、従来の広告手法では届かなかったユーザーにもリーチでき、楽しみながら商品理解を深めてもらえる画期的な手法です。ぜひ、自社のマーケティング施策に取り入れて、新たな成果を実現してください。

詳しい資料は以下よりご確認いただけます。