【社内IT環境 整備 外注】業者選びで絶対に失敗したくないあなたへ

はじめまして。
“社内IT環境”の“整備”を“外注”しようと検討しているものの、どんな業者を選んだらいいのか、そして本当に外注が正解なのか——こうした悩みはありませんか？

「ITインフラを整えたい」「情シスの業務を効率化したい」「オフィスIT環境をもっと使いやすくしたい」「セキュリティ強化をしたい」という思いがあっても、正しい知識とノウハウを持たずに外注先を決めてしまうと、“余計なコスト”がかかったり、“使い物にならないシステム”が導入されたりと、“痛い目”に遭うリスクがあります。

本記事では、【社内IT環境　整備　外注】のキーワードで検索している方に向けて、“外注すべき理由”や“整備の失敗事例”、“業者選びのチェックポイント”を詳しく解説していきます。自社にとってベストな外注先を選び、業務効率の最大化・コスト削減・セキュリティ強化を同時に実現するための具体的な方法をお伝えします。

さらに、創業40年のITプロである弊社が提供している、“オフィスIT環境まるごと対応”の実績とノウハウについてもご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。読後には、きっとあなたの社内IT環境が劇的に改善し、しかも外注で“損をしない”ための指針が見つかるはずです。

社内IT環境の整備で外注が重要な理由

「自社のエンジニアで十分」と思っていませんか？実は、社内IT環境の整備は想像以上に“幅広い専門知識”と“経験”が求められる分野です。ネットワーク構築、サーバ設定、クラウド環境の運用、セキュリティ対策、トラブルシュートなど、“一人で全てを完結”させることは非常に困難です。

①“多彩な技術領域”への対応が必要
社内IT環境の整備には、“ハードウェア”、“ソフトウェア”、“ネットワーク”、“セキュリティ”など多岐にわたる知識が求められます。自社の情シス担当者が1〜2名しかいない場合、すべてを網羅するには限界があります。

②最新トレンドへのキャッチアップ
ITの世界は日進月歩です。常に新しい技術や脅威が生まれます。“クラウド移行”や“ゼロトラストセキュリティ”といったトレンドにも迅速に対応しなければ、競合他社に後れを取るばかりか、“セキュリティ上のリスク”を抱えることにもなり得ます。

③社内リソースの負担軽減
たとえITに詳しい社員がいたとしても、本来の業務とは別にIT整備まで行うと“生産性”が著しく落ちる可能性があります。外注を活用することで、社員が本来の業務に集中でき、“コア業務”の効率を最大化できるのです。

このように、社内IT環境の整備を外注化するメリットは大きいのです。とはいえ、ただ外注に投げればいいというものでもありません。
ここからは、しっかりとした“外注先選び”の前に、“よくある失敗事例”を把握しておきましょう。

社内ITインフラ整備の失敗事例に学ぶ

社内ITインフラ整備に失敗すると、想像以上に大きなダメージを受けるケースがあります。ここでは、いくつかの代表的な事例をご紹介します。

①目的や要件が曖昧なまま導入
“導入すること自体”が目的化し、細かい要件定義をしないままシステムを入れてしまい、結局使いこなせない状態に陥る例があります。例えば、クラウドシステムを導入したものの、既存の業務フローを無視してしまい、現場で混乱が生じるパターンです。

②セキュリティ対策が後手に回る
「とりあえず社内ネットワークだけ繋がればいい」「安いルーターを入れておけば十分」と考えていると、情報漏えいのリスクが高まります。実際に、セキュリティホールを放置したままにして“ランサムウェア”などのサイバー攻撃を受け、業務停止に追い込まれた例も報告されています。

③トラブル時の問い合わせ窓口が不明確
外注先を複数に分けているため、どの業者がどのトラブルの責任・対応範囲なのかが曖昧になるケースもあります。結局、「どこに相談していいかわからない」「担当者がつかまらない」という事態が発生し、復旧までに長時間を要してしまうのです。

上記のような事例は、実際の企業でも頻発しています。例えば、以下のサイトでも“ITインフラ構築”や“アウトソーシング”に関する情報がまとめられていますので、失敗例を把握するうえで参考になります。

・社内インフラとは？ITインフラ構築のポイントと外注先選びの注意点│【リカイゼン】
URL：https://rekaizen.com/article/detail/infrastruture/3200

・情シスアウトソーシングサービス比較17選。タイプや選び方は？│アスピック
URL：https://www.aspicjapan.org/asu/article/35651

・社内インフラを整備する手順と重視する3つのポイント│株式会社FGLテクノソリューションズ
URL：https://www.fgl-ts.co.jp/blog/josys10

失敗を避けるためには、“外注先を見極める”基準を明確にすることが重要です。

外注先選びで損をしないための見極め方

社内IT環境の整備を外注する際に、どのようなポイントを重視すれば“損をしない”のか、具体的なチェック項目を解説します。

①費用体系は適切か

外注するうえで料金は最重要項目のひとつです。

・“初期費用”と“ランニングコスト”が明確か
・サポート範囲に応じた料金設定か
・不要なオプションや追加料金が発生していないか

安い費用だけに飛びつくと、最低限のサービスしか含まれなかったり、追加料金が積み重なって結果的に割高になる場合があります。明瞭な“コストシミュレーション”が可能かどうか、必ず確認しましょう。

②サポート体制は万全か

“障害”や“トラブル”が起きた時に、外注先がどのようなサポートを提供してくれるのかを事前に把握することが重要です。

・問い合わせ窓口の“対応時間”は十分か
・緊急時の“駆けつけ対応”や“リモート対応”があるか
・担当者の“連絡手段”が明確で、かつ迅速に返答が得られるか

せっかく整備したIT環境も、トラブルが発生した際に復旧まで時間がかかってしまうようでは本末転倒です。

③導入後のアフターフォロー

導入して終わりではありません。システムは常に運用しながら、“状況に合わせて最適化”していく必要があります。

・定期的な“点検”や“アップデート”の提案があるか
・環境変更や拡張の相談がしやすい体制か
・運用設計や、万が一退職・人員異動などが発生した際に“ノウハウが引き継がれる”仕組みがあるか

導入時だけでなく、長期的に伴走してくれる業者を選ぶことで、結果的にコストダウンや生産性向上が図れます。

 

社内IT環境を整備するメリット

では、社内IT環境を正しく外注し、スムーズに整備した場合、具体的にどのようなメリットが得られるのでしょうか。

①業務効率の向上とコスト削減

業務システムが統合され、ネットワーク障害もほとんど起きず、セキュリティが堅牢になれば、現場は“本来の業務”に集中できます。結果として、生産性が向上し“コスト削減”にもつながります。

社内IT環境が複雑だと、障害が発生した際の“切り分け”や“対応”に時間を取られます。しかし、プロが最適化した環境であれば、トラブルも激減し、仮に起きたとしても迅速な対応ができるようになります。

②セキュリティ強化とリスク回避

ビジネスを取り巻くサイバー攻撃は年々巧妙化しています。セキュリティには、“入口対策”だけでなく、“出口対策”や“内部対策”も欠かせません。高度なネットワーク設計とセキュリティポリシーを整えれば、“情報漏えい”や“ランサムウェア感染”といったリスクを大幅に減らせます。

外注による整備では、最新のセキュリティソリューションや監視体制を導入できるケースが多いため、社内で手が回らない部分も専門家の知見で補うことができるのです。

③生産性アップによる売上拡大

IT環境を最適化すると、社員一人ひとりの“生産性”が向上します。例えば、無駄な作業やトラブル対応が減り、より“利益を生み出す業務”に注力できます。その積み重ねが最終的には“売上拡大”に寄与します。

また、最新のITインフラを使いこなすことで、在宅勤務やリモートワークへのスムーズな移行、さらには新たな顧客体験を創出するサービス開発など、企業の成長に直結するプロジェクトが進めやすくなります。

【創業40年のITプロ】弊社が提供する外注サポート

ここまでご紹介したように、“社内IT環境の整備を外注化”することで多くのメリットが得られます。しかし、“どこに外注すればいいのかわからない”という方も少なくないでしょう。

そこで、弊社の外注サポートについてもご紹介いたします。弊社は“創業40年”の実績を持つIT企業であり、“配線1本からサーバー・システムまで”あらゆるITに関する課題をワンストップでサポートいたします。

①豊富な実績で丸ごと対応

弊社は長年にわたり、企業のITインフラ構築やセキュリティ対策、ネットワーク整備などを“まるごと対応”してまいりました。業種・業態・企業規模を問わず、多数の導入実績を有しています。

“IT担当者がいない”“セキュリティ対策で何をすればいいかわからない”“ITトラブルが起きたときに頼れるパートナーがほしい”という方はぜひご相談ください。

②伴走型で全方位サポート

弊社の強みは、“ただシステムを導入するだけ”では終わらないことです。導入前のヒアリングから運用後のフォローまで、一貫して“伴走型”でサポートいたします。

・現状ヒアリングと課題分析
・最適なソリューション選定
・導入・設計・設定作業
・運用・保守サポート
・定期的な見直し・提案

このように、企業の“IT部門の一員”としてコミットし、必要に応じていつでもご相談いただける体制を整えています。

③担当者不在時や急なトラブルにも即応

“急な障害が起きてしまったが、社内に詳しい人材がいない…”
こういった場合でも、弊社ならすぐにリモート対応や現地駆けつけが可能です。また、担当者が退職してしまったり、人事異動で不在になったりしても、弊社が継続的に環境を把握しているため、“ノウハウの継承”に困ることがありません。

このように、“ITまるごと対応”という形で企業の成長を支えていくのが弊社のスタイルです。

まとめ：今こそ社内IT環境を外注で整備

いかがでしたでしょうか？“社内IT環境の整備”を“外注”で任せる意義や、外注先を選ぶうえでの重要なチェックポイント、そして外注化により得られるメリットをご理解いただけたのではないかと思います。

ここまでの内容を振り返ると、以下のポイントが特に重要です。

①“幅広い専門知識”が必要な社内IT環境こそ、外注が有効
②失敗事例から学ぶべきは“要件定義”と“セキュリティ”、そして“サポート体制”
③外注先選びでは、“費用体系”、“サポート体制”、“アフターフォロー”をしっかり確認
④整備が完了すると、“業務効率アップ”、“セキュリティ強化”、“売上拡大”が期待できる
⑤創業40年の弊社なら、“伴走型”でまるごとIT対応が可能

“今ある業務を少しでも効率化したい”、“IT環境をプロに丸ごと任せたい”、“社内のIT担当者が足りない”といった悩みがあるならば、“今こそ外注”を検討すべき時期です。

ここまで記事をご覧いただいたあなたへ、さらに詳しい情報をご提供いたします。
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＜資料の概要文より引用＞

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弊社は創業40年のIT企業です。
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“IT整備はコストがかかるばかり”と感じていた方も、“経営戦略を支える重要な投資”であることを実感していただけるはずです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
あなたの社内IT環境が、より安定して快適なものになるよう、心から応援しています。