本当にこのまま放置していいのか！？介護業界の『外国人採用』で未来を切り開く方法

国内の“少子高齢化”が加速し、介護業界は慢性的な人材不足に陥っています。とりわけ施設の採用担当者の方々におかれましては、日々「現場スタッフのシフトが組めない」「離職率が高止まりしている」など、頭を抱える問題が山積みではないでしょうか。

しかし今、“外国人採用”という新たな選択肢が注目を集め、業界の常識を根本から覆しつつあります。ここでは【介護業界 外国人採用】のメリットや制度、導入事例を具体的に取り上げ、“人材不足の解消”を目指す手がかりをご提供します。

「このまま限界を迎えてしまうのか……？」と不安に思っている方は、ぜひ最後までご覧ください。予想を上回るメリットや活用方法が明らかになるかもしれません。

介護業界 外国人採用が注目される理由

介護施設が抱える人手不足は、もはや“待ったなし”の状況です。多くの施設が「思うように求人が集まらない」「外国人を雇用する手続きや制度がわからない」と苦戦しているのが現状。

しかし、実は近年“外国人採用”が事業継続の鍵として脚光を浴びており、厚生労働省も積極的な受入れを推進しています（引用元：外国人介護人材の受入れについて ｜厚生労働省）。

日本人スタッフの負担が増加する現実

①職員一人ひとりの負担が大きい
②夜勤や休日勤務のシフトが埋まらない
③新人スタッフ育成の時間が取れない

こうした日本人スタッフの“負荷増大”が離職につながり、ますます人材不足が深刻化する“負のスパイラル”に陥っている施設も多いのではないでしょうか。これを断ち切るために、外国人材の採用に踏み切る事例が増えています。

増加する“超高齢社会”の需要

厚生労働省の推計によれば、高齢化は今後ますます加速し、介護を必要とする高齢者は増え続ける見込みです。利用者数が増える一方で、対応可能な人材が不足しているのが現実。

このギャップを埋めるために、“外国人介護人材”の活用が非常に重要な選択肢となりつつあります。すでに採用を進めている施設が増えている今、動き出すなら早い方が断然有利です。

“慢性的な人材不足”解消の切り札とは

「うちの施設には、外国人採用はハードルが高いのでは？」と考える方もいるでしょう。しかし、採用計画や教育サポートの仕組みをしっかり整えれば、驚くほどスムーズに進められるケースが大半です。今や“慢性的な人材不足”を解消する切り札として、多くの企業が外国人材の力を取り入れ始めています。

外国人採用がもたらす経営メリット

①安定した人材確保
“外国人技能実習生”や特定技能の枠組みを利用すれば、ある一定期間、労働力を計画的に確保できます。

②施設内の多様性と活性化
文化や価値観の異なるスタッフが増えることで、チーム内のコミュニケーションが活性化し、利用者さまにも好影響を与えます。

③離職率の低減
外国人材は職業へのモチベーションが高く、長期間働いてくれる傾向があります（引用元：外国人介護人材の採用メリットは？｜マイナビグローバル）。

制度を知らないと大損？

近年、外国人労働者受入れの制度は複数存在します。しかし、それぞれ要件や期間が異なるため、正確な情報がなければスムーズな採用・受入れができません。

①技能実習
②特定技能
③介護ビザ
④EPA（経済連携協定）

制度を正しく理解せずに適当なやり方で始めると、“手続き不備”や“ミスマッチ”が生じ、高額なコストと時間がかかる恐れがあります。「私たちの施設に合った制度はどれか？」を把握することは、結果的にコスト削減にもつながります。

外国人介護人材のメリットとデメリット

「外国人採用には魅力もあるけれど、リスクやデメリットもあるのでは？」と不安になるのは当然です。実際にメリットとデメリットの双方を理解したうえで、自施設に導入するか検討することが大切です。

メリット：日本人スタッフも助かる理由

“人材不足の穴埋め”というイメージが強いかもしれませんが、それだけではありません。

①業務プロセスの見直し
外国人スタッフが安心して働ける環境を整備する中で、マニュアルや研修体制が整い、日本人スタッフにとっても働きやすくなります。

②スタッフ同士の意識改革
異文化コミュニケーションが生まれることで、仕事に対する考え方や施設の風土がプラスに変化します。

デメリット：語学や文化の壁がある？

①語学力の差
ある程度の日本語能力があっても、医療・介護用語を正しく使いこなすには時間が必要です。

②生活面でのフォロー
住居の確保や生活習慣の違いへの対応など、事業者側がサポートを行う場面が想定されます。

③コストと管理工数
受入れから定着までには、手続きに関する費用や研修費が発生し、管理工数もかかります。

 

厚生労働省も推奨する採用の最新事情

厚生労働省によると、外国人介護人材は今後さらに増加する見通しです。すでに多くの介護施設が、外国人技能実習生・特定技能を含め、さまざまな在留資格の外国人を受け入れ始めています（引用元：介護施設で外国人を採用するには？｜仙台医療福祉専門学校）。

政府支援をうまく活用するポイント

国や自治体によっては、外国人介護人材受入れを後押しする補助金や研修制度が整備されています。

①支援機関の紹介
②通訳サポート
③住環境の整備に関するアドバイス

施設が独力で抱える必要がないように、政府や専門機関の情報を上手く活用することが成功への近道です。

今こそ“行動しないと手遅れ”になるかも？

「人材不足が深刻なのはわかっているけれど、外国人採用はちょっと敷居が高い……」と、導入を先送りするケースが後を絶ちません。しかしその間にも、高齢者人口は増え続け、国の補助制度や在留資格のルールも改正される可能性があります。

行動を先延ばしにするほど“採用競争”は激化し、優秀な外国人材がどんどん他施設へ流れてしまう危険性も。“やるなら今”という意識が、今後の経営を大きく左右するでしょう。

“外国人技能実習”を成功させるステップ

外国人技能実習制度は、実習生が日本の技術や知識を学ぶことを目的としています。しかし受入れの際には、正しい手続きと信頼できる管理団体の活用が不可欠です。

①手続きと在留資格の確認

外国人技能実習制度や特定技能制度、介護ビザなど、施設が想定している雇用形態に応じた在留資格を確認します。書類の不備があれば、時間とコストが無駄になるため、慎重かつ正確に進めましょう。

②現地面接・事前研修

実習生の日本語力や介護に対する適性を確かめるために、現地面接を行うことがあります。さらに、事前研修を実施することで現場での戸惑いを減らし、スムーズな労働環境を整えられます。

③入国後のサポート体制

“受入れが完了してからが本番”です。生活支援や日本語学習の継続、定期的な面談などを行い、ミスマッチやトラブルを未然に防ぐことが重要になります。

導入事例が示す介護施設の未来とは

実際に外国人材を受け入れた介護施設の多くは、「想像以上に現場が活性化した」という声を挙げています。

①シフトが安定し、日本人スタッフの負担が減った
②多国籍なスタッフ同士で情報共有が盛んになった
③利用者からも好評で、サービスの質が向上した

このように、外国人採用は単なる“労働力の補完”に留まらず、施設全体の雰囲気や働き方を根本的に変える可能性があります。導入を成功させることで、利用者満足度の向上や離職率の減少という目に見える成果が期待できます。

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新たな視点を取り入れることで、組織の多様性が高まり、利用者さまへのサービス向上につながります。今のうちに“外国人採用”という可能性に触れ、介護現場の未来を明るく切り開きましょう。