“外国人採用支援”で人材不足を根本解決！初心者でも成功する秘訣を公開

ここ数年、少子高齢化や国内の競争激化により“人材不足”が経営の大きな課題となっています。そんな状況を打破すべく、多くの企業が「外国人採用支援」に注目し始めました。

しかし「初めて外国人を採用する場合、何から手をつければいいの？」「ビザ手続きやサポートはどうすれば…？」と、不安を抱える担当者の方も少なくありません。

本記事では、“外国人採用支援”を活用して人材不足を根本解決するための具体的な手順や注意点、サービスの比較ポイントまでを徹底解説します。初心者でも理解しやすいステップで解説しますので、ぜひ最後までお読みいただき、貴社の“未来を切り拓く”ためのヒントを掴んでください。

外国人採用支援が急務の背景

外国人雇用はもはや一部の大企業だけの話ではなく、中小企業でも一般的になりつつあります。実際に厚生労働省が公開している“外国人雇用サービスセンター一覧（Employment Service for foreigners）”を見てもわかる通り、
(引用元：https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_12638.html)
日本各地において外国人材の受け入れ体制が整備され、採用支援が活性化しているのが現状です。

さらに下記のような背景も、企業が外国人採用に踏み切る大きな要因となっています。

①“慢性的な人材不足”：国内労働人口の減少、早期離職率の増加など
②“国際競争力の維持”：グローバル市場への対応、海外事業展開への布石
③“多様性の推進”：新しいアイデアや文化的背景によるイノベーション創出

特に①の“慢性的な人材不足”は企業の成長を阻む深刻な問題です。日本人だけにこだわらず、優秀な外国人材の採用に踏み切る企業が増えているのも頷けます。

外国人雇用で得られる実際の効果

外国人採用が“なぜここまで注目を集めるのか？”—それは単なる人材確保にとどまらない、複数のメリットが得られるからです。

①“語学力・海外ネットワーク”：海外事業への展開やインバウンド対応もスムーズ
②“新たな発想・視点の導入”：多文化の融合により社内イノベーションを促進
③“企業イメージの向上”：ダイバーシティ推進を積極的に行う企業として評価UP

実際、ウィルオブ採用ジャーナルの「外国人人材紹介サービス15社を徹底厳選！」（引用元：https://willof-work.co.jp/journal/2043/）でも、多様なバックグラウンドを持つ外国人材を雇用するメリットが各社の事例とともに紹介されています。

これからの時代、外国人材の力を取り入れることは、企業競争力を大幅に高める“最短ルート”とも言えるでしょう。

外国人採用の手順と支援ポイント

外国人雇用の成功には、“正しいステップ”と“適切な支援”が欠かせません。「何となく」採用を進めると、ビザ申請や労働条件の整備などで手間取るだけでなく、後々のトラブルにつながる可能性も。ここでは、代表的な採用ステップと併せて、特に重要な支援ポイントをご紹介します。

求人票作成のコツ

“外国人採用支援”の一環で最初に押さえたいのが、求人票の作成方法です。

①“具体的な業務内容”を明記
②“必要な語学レベル”を明確化
③“サポート体制（日本語研修など）”の有無を記載

たとえば単に「日本語能力：日常会話レベル」とするのではなく、社内の会議に参加できるレベルか、接客でお客様とのやり取りが問題なくできるレベルかなど、より具体的に“言語要件”を記載するのがポイントです。

面接と評価のポイント

次に、“面接”では通常の採用面接と異なる点に注意しましょう。

①オンライン面接の活用：海外在住の場合でもスムーズに面談が可能
②文化的背景への理解：ジェスチャーや受け答えのスタイルの違いを尊重
③評価基準の多角的設計：語学力、コミュニケーション力、専門スキルなど

一般的な日本人向け面接項目だけで判断するのは危険です。面接官が外国人材特有の強みを見逃さないよう、“多角的な評価基準”を設ける必要があります。

ビザ申請サポート

ビザ申請は外国人雇用において最も“つまずきやすいポイント”です。必要書類の準備や在留資格の確認など専門知識が求められるため、ここで“外国人採用支援”サービスを利用する企業も多いです。

・“在留資格認定証明書”の発行サポート
・“更新手続き”や“在留期間の管理”代行
・法改正への迅速な対応

ただし、ビザ取得後も「契約条件の変更」や「転職時の手続き」に注意が必要です。後述の“押さえておきたい契約とビザ情報”もご参考ください。

 

押さえておきたい契約とビザ情報

厚生労働省の“外国人の雇用”（引用元：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/jigyounushi/page11_00027.html）でも詳しく解説されていますが、雇用する外国人の在留資格や雇用形態に応じて“労働条件通知書”や“雇用契約書”の内容を明確に示す必要があります。

①“就業時間や休日”などの基本的な労働条件
②“給与・手当”の支給方法、通貨、振込先の確認
③“社会保険や福利厚生”などの加入条件

また、ビザの種類によっては“就労範囲”が限定されている場合もあるため、業務内容を事前にしっかり確認することが大切です。

外国人雇用に成功するための注意点

外国人の雇用は大きなメリットがある一方、誤った進め方をするとトラブルが発生しやすいのも事実です。特に以下の点に注意しましょう。

①“コミュニケーション環境”の整備：通訳や多言語マニュアルの活用
②“文化の違い”への理解：宗教上の習慣や休暇、食事制限など
③“アフターケア”の重要性：業務定着サポートや相談窓口の設置

企業側の受け入れ体制が不十分だと、せっかく採用した外国人材が短期離職してしまう可能性も高くなります。“定着まで”を視野に入れた体制構築が必須です。

外国人採用サービス比較と選び方

外国人採用を成功させるためには、専門の“外国人採用支援サービス”を活用するのも有効な手段です。実際、多くの紹介会社やコンサルティング企業が存在していますが、選定時は以下のポイントを重視しましょう。

①“ビザ申請や各種手続きサポート”の有無
②“担当者の専門知識”と経験
③“費用・成功報酬の体系”の明確さ

ウィルオブ採用ジャーナル（https://willof-work.co.jp/journal/2043/）などで紹介されている複数の外国人材紹介サービスを比較検討すると、各社の強みや料金体系が一目瞭然です。自社の業種や採用方針に合ったサービスを選べば、結果として“コストパフォーマンスが高い採用”につながります。

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