【9月15日(金)11時50分~】【基調講演】デジタル社会を生き抜く2つのフレーム 成功の実現が価値となる「顧客体験」のつくり方

【9月15日(金)11時50分~】【基調講演】デジタル社会を生き抜く2つのフレーム 成功の実現が価値となる「顧客体験」のつくり方

■9月15日(金) 11:50 – 12:40 Bステージ
【基調講演】デジタル社会を生き抜く2つのフレーム 成功の実現が価値となる「顧客体験」のつくり方

 

デジタル化が急速に普及し、多くのサービスが展開されることで消費者の選択肢は非常に増えました。それにより、サービスや商品の機能的な差別化が難しくなっているのが実情です。 『アフターデジタル』『ジャーニーシフト』著者の藤井保文氏によると、この社会を生き抜くには「不便の解消」「自分らしさの実現」という2つのフレームが必要だといいます。では実際に、どのような顧客体験をつくるべきなのでしょうか。 今回は、海外事例も含めデジタル化にお詳しい藤井保文氏にご登壇いただきます。モデレーターには、P&Gにてマーケティング戦略に従事後、現在はマネーフォワード社にてビジネスカンパニー 執行役員CMOを務める駒口哲也氏をお招きします。顧客の成功状態を実現させることで、顧客体験はどのように変わるのか、あらゆるビジネスでそれをどう実現するのか、お伺いします。

 

■9月15日(金) 10:00 – 10:50 Aステージ
【基調講演】イノベーションを加速させる”マーケティング思考” 顧客の隠れた問題を発見する能力と方法

詳しくは→https://inden-seminar.com/seminar/recommend/202309_15-2/

 

■9月15日(金) 11:25 – 11:45 Aステージ

Web広告の効果が最大化される『広告クリエイティブの運用方程式』

詳しくは→https://inden-seminar.com/seminar/recommend/202309_15-3/

 

■9月15日(金) 12:45 – 13:35 Aステージ

小売業界におけるCDP活用術を大公開! ~CDPの概念と、CDP×MA×LINE×Web接客による売上成功事例を徹底解説

詳しくは→https://inden-seminar.com/seminar/recommend/202309_15/

登壇者

藤井 保文 氏

株式会社ビービット 執行役員CCO(Chief Communication Officer)

上海・台北・東京を拠点に活動。国内外のUX思想を探究し、実践者として企業・政府へのアドバイザリーに取り組む。著作『アフターデジタル』シリーズ(日経BP)は累計22万部を発行。ニュースレター「After Digital Inspiration Letter」では、UXやビジネス、マーケティング、カルチャーの最新情報を発信中。

https://www.bebit.co.jp/blog/all/newsletter/

駒口 哲也 氏

株式会社マネーフォワード ビジネスカンパニー執行役員CMO

東京大学大学院工学系研究科卒業後、P&Gの日本およびシンガポールオフィスにて、北米・アジア・ヨーロッパ向けのプロダクト戦略策定やブランドマネジメントに従事。 2018年に株式会社マネーフォワードに入社。家計簿アプリ『マネーフォワードME』のPMM、『マネーフォワード クラウド』の経理財務領域事業統括を経て、現在はビジネスカンパニーCMOとしてマーケティング全体を統括。

開催概要

セミナー名

【9月15日(金)11時50分~】【基調講演】デジタル社会を生き抜く2つのフレーム 成功の実現が価値となる「顧客体験」のつくり方

日時
2023年9月15日(金) 11:50 12:40  
場所
オンラインセミナー(Zoom)
費用
無料
【注意事項】

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※本イベントの内容は、転載や二次利用等を固くお断りします。

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