後払い決済導入で売上アップ！最強のEC攻略法
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はじめまして、”後払い決済”や”ECサイトの売上アップ”に興味をお持ちの方へ向けたマーケティングブログへようこそ。今回は「まだ後払い決済を導入していないなんて、”もったいない”ですよ？」という少し煽り気味なメッセージからスタートさせていただきます。なぜなら、後払い決済は今やECサイト運営において”新規顧客獲得”と”リピート率向上”の両方を実現する、非常に重要な決済手段になっているからです。
”後払い決済”という言葉を聞くと、「本当に未払いリスクはないのか？」「導入コストが高いのでは？」と心配される事業者の方も少なくありません。しかし、正しく選択し、適切なサービスを導入すれば、”未払いリスクは事業者側が負担せずに済む”だけでなく、”ECサイト全体の売上アップ”にもつながるのです。
この記事では、”後払い決済”を導入する具体的なメリットや、実際に導入する際の注意点、さらには”SCORE”が提供する後払いサービスの特徴などを詳しく解説していきます。最後には資料請求ページのご案内もありますので、ぜひ最後までご覧いただき、このチャンスを逃さないようにしてください。
後払い決済の導入で売上が急増する理由
「後払い決済を導入すると売上が伸びる」という話を耳にしたことがあるかもしれません。なぜ後払い決済が”売上アップ”につながるのでしょうか？その主な理由は以下のとおりです。
①”購入ハードルの低減”
商品を受け取ってから支払うため、購入者は「本当に届くか分からない」「クレジットカード情報を入力するのが不安」といった懸念を抱かなくて済みます。その結果、カート離脱率の低減が期待できます。
②”新規顧客の獲得”
とくにクレジットカードを持っていない若年層や、ネットショッピング初心者層にとって、後払い決済は安心材料となります。これまでクレジットカード決済が不安で購入を躊躇していた層を取り込むことで、”新規顧客”の増加が見込めます。
③”リピート購入の促進”
購入者は一度後払いを利用して「商品がちゃんと届く」「安全に取引できる」という安心感を得ると、”同じECサイトでのリピート購入率”が向上する傾向があります。クレジットカード情報を登録する手間もなく、商品を受け取ってから払うという手軽さが、そのままリピートにつながるのです。
未払いリスクゼロは本当か？
後払い決済の導入を検討する企業にとって、一番気になるのが「未払いリスク」の問題でしょう。確かに購入者が支払いをしなかった場合、事業者が損失を被るリスクがゼロではありません。ただし”リスク保証型”を提供している決済代行会社を利用すれば、”企業側が未回収のリスクを負わなくて済む”ケースがあります。
たとえば、”株式会社SCORE”が提供する後払い決済サービスでは、支払督促や回収業務など、煩雑な作業をすべて代行してくれます。万が一、購入者からの支払いが滞った場合でも、事業者が直接督促する必要はありません。これにより”資金繰りの不安”や”面倒な事務作業”から解放されるだけでなく、”未払いリスクをゼロ”に近づけることができるのです。
後払い決済導入のメリットと具体例
後払い決済のメリットは、単に「売上が増える」ことだけではありません。事業者や購入者双方にとって、次のようなメリットが挙げられます。
①”売上向上”と”新規顧客獲得”
すでにお伝えしたように、カード決済をしたくない層や、ネット購入に不安を抱えている層を取り込める点が大きいです。これにより”ECサイト全体の売上向上”と”新規顧客の獲得”が同時に期待できます。
②”業務コストを削減”
後払い決済を導入すると、「未払い発生時の督促業務」「入金の消込作業」などが大幅に軽減できます。”SCORE”のようなリスク保証型サービスを利用すれば、これらの作業を外部に任せられ、コア業務に集中できるため、”人件費の削減”にも寄与します。
③”購入者にとっての安心感”
実際に商品を受け取ってから支払うことができるため、”ユーザビリティが向上”し、クレームや返品リスクを低減できます。結果的に顧客満足度が上がり、リピート購入にもつながるのです。
SCOREが提供する後払いサービスの強み
後払い決済の導入を考える際、どのサービスを選ぶかは非常に重要です。数ある決済代行会社の中でも、”株式会社SCORE”には以下のような強みがあります。
①”初期費用0円・月額固定費用無料プラン”がある
スタートアップや中小企業にとっては、初期導入コストを抑えられることは大きな魅力です。後払い決済を試験的に導入してみたい企業でも、気軽に検討できるでしょう。
②”リスク保証型決済”を実現
”SCORE”では、”払込票の発行業務”から”未払い時の督促業務”までを包括的にサポート。実務の負担が大きく軽減され、企業側は安心して”後払い決済”を導入できます。
③”導入・運用の簡便さ”
複雑な作業は”注文情報と発送情報の登録”程度で完了します。ECサイト運営者が最も手間取る部分をサポートしてくれるのは、大変ありがたいポイントです。
④”商品到着後に全国のコンビニや郵便局で支払い可能”
購入者が「商品を確認してから支払う」ことができるため、ECサイトの信頼度向上につながります。これはとくに初回購入者の心理的障壁を下げる重要な要素です。
ECサイトでの後払い決済が売上アップに直結？
後払い決済の導入が”売上アップ”や”新規顧客獲得”に効果的な理由は、ここまでにお伝えしてきた通りです。加えて、近年の消費者行動の変化にも注目すべきでしょう。SNSやインターネット上の口コミが加速し、”商品レビュー”や”支払い方法の多様性”がECサイト選択の大きな決定要因となっています。
とくに「後払い決済ができるECサイト」をわざわざ探して利用するユーザーも増えているのです。これは、「まず商品が欲しい」「だけど、今すぐお金を支払うのはリスクを感じる」という心理にマッチしているからといえます。そのため、後払い決済を導入しないままでいると、”機会損失”を生みかねません。
導入までのフローと注意点
「後払い決済を導入したいけれど、実際どう進めたらいいの？」という疑問もあるでしょう。一般的なフローは以下のとおりです。
①”決済代行会社の選定”
後払い決済サービスは複数存在します。手数料やサポート体制、リスク保証の有無などを比較して、自社に最適なパートナーを選びましょう。
②”申込・審査”
導入にあたっては、ECサイトの運営実態や商材を確認する審査があります。信頼できる決済代行会社を利用すれば、審査もスムーズに進むケースが多いです。
③”システム連携・テスト”
ECサイト側のシステムに後払い決済機能を組み込みます。多くの場合、プラグインや管理画面を介して比較的かんたんに実装できますが、しっかりとテストを行いましょう。
④”運用開始”
実際に運用を始めてからが本番です。顧客からの問い合わせや返金対応など、新しい業務が増える可能性がありますが、”SCORE”のように代行業務を請け負ってくれるパートナーがいれば大きく負担を減らせます。
なお、導入時の注意点としては、”不正利用の防止対策”や”購入限度額の設定”をしっかりと決済代行会社と連携して取り決めておくことが挙げられます。こうした対策を怠ると、予期せぬトラブルや損失が発生するおそれがあるため、念入りに確認しましょう。
ここまでお読みいただきありがとうございました。もし「後払い決済の導入に興味がある」「もっと詳しい資料が欲しい」という方は、ぜひ下記の資料請求ページから”資料請求”をご検討ください。
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「これからのECサイトにおいて、後払い決済は欠かせない要素になる」と断言しても過言ではありません。競合他社に先を越される前に、ぜひ一歩を踏み出してみてください。きっと、新たな顧客層の獲得や売上拡大につながることでしょう。
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以上が「後払い決済による売上アップの秘訣」についてのブログ記事となります。後払い決済をうまく活用して、”新規顧客獲得”や”リピート率向上”の効果を最大化していきましょう。最後までお読みいただき、ありがとうございました。
